|
Опыт работы |
более 5 лет |
ЗАО "Азово - Черноморское РАВС", с марта 2006 по декабрь 2010 |
Должность: | Агент-технолог по контролю и учету железнодорожных перевозок |
Основные обязанности: Оформление и продажа перевозочных документов, проведение консультаций и ознакомление с действующими тарифами и скидками; привлечение пассажиров, тактичное урегулирование и нахождение конструктивного подхода в сложных ситуациях; разработка мероприятий по улучшению обслуживания пассажиров. технологические занятия с агентами по продажам железнодорожных билетов. |
|
ООО БМТ "Спутник", с января 1998 по январь 2004 |
Должность: | Менеджер по продаже железнодорожных перевозок |
Основные обязанности: • оформление и продажа билетов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на транспорте в соответствии с действующей технологией с использованием АСУ «Экспресс»; • составление кассовых отчетов‚ отчетов по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности; • обеспечение хранения и сдача денежных средств и других материальных ценностей; |
|
Ателье "Модели сезона", с января 1991 по январь 1993 |
Должность: | Портной верхней мужской и женской одежды |
Основные обязанности: • пошив по индивидуальным заказам швейных изделий‚ моделей‚ образцов; • ремонт и обновление одежды на подкладке‚ плательного ассортимента из различных материалов на машинах или вручную; • выкраивание‚ подрезка деталей верха; • окончательная влажно-тепловая обработка изделий. |
|
Вагоноремонтный завод (ВРЗ), с января 1987 по январь 1989 |
Должность: | Председатель ученического профсоюзного комитета технического училища №6 |
Основные обязанности: • организация работы профкома для исполнения уставных задач училища; • организация и проведение заседаний профкома; • решение социальных и материально-бытовых вопросов учащихся; • распоряжение денежными средствами ученической профсоюзной организации‚ и т.д. |
|
Профессиональные навыки |
- умение вести переговоры;
- контроль и оформление документов;
- консультации и предоставление клиентам информации;
- владение ПК;
- владение оргтехникой и средствами связи: принтер‚ ксерокс‚ телефон‚ факс‚ е-mail.
|
|
Образование |
Основное — среднее-специальное |
Витебский индустриально-педагогический техникум (среднее-специальное), с 1982 по 1985 |
Специальность: | Присвоена квалификация техника-технолога‚ мастера производственного обучения. |
|
|
Новороссийское техническое училище №6. (среднее), с 1980 по 1982 |
Специальность: | Присвоена квалификация портной верхней мужской и женской одежды 5 разряда. |
Диплом с отличием. |
|
Повышение квалификации |
Квалификация: | Билетный кассир железнодорожных касс |
Учебное заведение: | Государственный университет путей сообщения |
Год получения: | 1998 |
Название курса (экзамена): | Билетный кассир железнодорожных касс |
|
Дополнительные сведения |
Семейное положение: | не замужем |
Дети: | есть |
О себе: | Творческий подход‚ коммуникативные способности‚ ответственность‚ порядочность. Возможно обучение новой специальности на условиях работодателя. |
|
|
|