|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| HomeWork Educational Services, г. Новосибирск, с января 2010 по настоящее время |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Ведение деловых переговоров с клиентами компании; прием входящих звонков; сообщение клиентам о готовности заказанной работы; консультирование по имеющимся услугам компании; увеличение объемов продаж; принятие и выдача заказов; отслеживание задолженностей; ведение клиентской базы; решение конфликтных ситуаций; работа с кассовым аппаратом; хранение и выдача наличных денежных средств. |
|
| Салон-парикмахерская "Апельсин", г. Новосибирск, с января 2009 по июль 2009 |
| Должность: | Администратор |
| Работа с клиентами (прием входящих звонков и посетителей салона); создание для клиентов комфортных условий; консультировать по вопросам наличия имеющихся услуг; продажа косметики салона; решение конфликтных ситуаций, связанные с неудовлетворительным обслуживанием; обеспечивать чистоту и порядок в помещении; ведение базы данных клиентов; работать с кассовым аппаратом; прием, хранение и выдача наличных денежных средств. |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт работы с клиентами. Умение вести переговоры. Ведение и расширение клиентской базы. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях сотрудничества. Заключение договоров. Умение работать с большим количеством информации. |
|
