| - разработка и проведение тренингов «Командообразование» и «Навыки эффективного руководства» для руководителей среднего звена в ЗСБ СБ РФ‚ для руководителей среднего и высшего звена в отделениях ЗСБ СБ РФ (Салехард‚ Надым‚ Нягань‚ Яр-Сале‚ Сургут‚ Губкинский‚ Тарко-Сале‚ Ханты-Мансийск‚ Урай‚ Нижневартовск‚ Нефтеюганск‚ Омск‚ Ишим‚ Омутинский‚ и др.); - «Активные продажи банковских продуктов и услуг» для операционно-кассовых работников‚ сотрудников кредитных подразделений и других категорий сотрудников работающих с клиентами; - разработка и проведение тренингов «Консультирование по телефону» для сотрудников управления информации и автоматизации банковских работ; - разработка и проведение тренингов для инкассаторов; - психологическое тестирование и подбор персонала при приеме на работу; - разработка форм оценки критериев и показателей эффективности работы кадровой службы; - разработка положения об адаптации вновь принятых сотрудников.
Повышение квалификации/курсы:
Стажировка в подразделении кредитования юридических лиц, декабрь 2010
Сбербанк on-line
Сбербанк России, г.Тюмень
Сертификат, 2010
Развертывание ПСС: задачи, инструменты и методы
Сбербанк России, г.Тюмень
Сертификат, 2009
Кассовые операции во внутренних структурных подразделениях филиалов Сбербанка России
Сбербанк России, г.Тюмень
Сертификат, 2009
Вклады, переводы, международные банковские карты, АС Сберкарт, монет
Сбербанк России, г.Тюмень
Сертификат, 2008
Практические основы использования современных информационных технологий в учебном процессе
Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, г.Томск
удостоверение №551, 2004
Организация и содержание работы образовательных учреждений с семьей по профилактике аддиктивного поведения детей и подростков
Институт профессиональной подготовки и переподготовки научно-педагогических кадров РАО, г.Москва
удостоверение №529, 2004
Социально-психологический тренинг - теория и практика (для тренеров)
Институт дополнительного профессионального образования ТюмГУ, г.Тюмень
Свидетельство №379, 2002
Интенсивный курс общего, делового и специального английского языка
Тюменский государственный университет, г.Тюмень
Сертификат, 2002 |
