2011-01-23 06:27:33
[удалить]
|
Бизнес-аналитик / бизнес-эксперт / архитектор бизн редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: от 70000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "ТК Дриада", с января 2010 по январь 2011 | | Должность: | Директор интернет-проектов | | Формирование функциональных требований к сайтам компании и контроль их разработки и внедрения. Формирование товарного ассортимента интернет-магазина. Формирование концепции продвижения и контроль хода ее исполнения. Организация работы отдела продаж, налаживание схемы закупок, организация логиститки. Участие в разработке конкурентных услуг и вывод их в продажу. Участие в тендерах. Поиск и собеседование специалистов при приеме на работу, поддержка планов мотивации и карьерных планов сотрудников отдела, разбор инцидентов, урегулирование проблем. | | | ЗАО "Эфир", с ноября 2008 по январь 2010 | | Должность: | Технический директор | | Внедрение ITSM, автоматизированной системы Service Desk, полное регламентирование работы, ввод SLA, системы оценок KPI. Ввод системы контроля версий, разделение рабочей среды и среды разработки, ввод схемы выбора и согласования применяемых технологий. Разработка кадрового плана и плана мотивации сотрудников отдела. Проведение инициативы по автоматизации работы отдела продаж, подготовка требований, контроль разработки и внедрения системы CRM. Поиск и собеседование специалистов при приеме на работу, поддержка планов мотивации и карьерных планов сотрудников отдела, разбор инцидентов, урегулирование проблем. Являюсь соавтором патента на систему интернет-телевидения. | | | ОАО «Компания Юнимилк», с июня 2007 по сентябрь 2008 | | Должность: | Руководитель службы технической поддержки | | Внедрение принципов ITSM, автоматизированной системы Service Desk, написание регламента работы службы, ввод SLA, системы оценок KPI. Поддержка информационной системы центрального офиса компании (более 400 рабочих мест), первая линия поддержки для информационной системы территориально-распределенной сети филиалов (более 30 городов, более 10 000 рабочих мест). Поддержка приложений Oracle, MS Dynamix, 1C, Приложений налоговой отчетности, Портала MS SharePoint, MS Exchange, Единой телефонной сети Avaya, локальных пользовательских рабочих мест, Microsoft Offcie и иных бизнес-приложений, внедрение многофункциональных устройств Xerox. Поддержка отношений с внешними поставщиками услуг (Avaya, HP, Microsoft, IBS). Управление IT-проектами. Собеседование специалистов при приеме на работу, поддержка планов мотивации и карьерных планов сотрудников отдела, разбор инцидентов, урегулирование проблем. Награжден благодарственной грамотой за существенный вклад в развитие компании. | | | ЗАО Русцентросвязь, с сентября 2005 по июнь 2007 | | Должность: | Руководитель департамента разработки | | Участие в формировании и формализация функциональных требований к платформе интернет-телевидения, составление технической спецификации. Формирование правил проекта разработки и составление проектной документации (ТЗ). Поиск и собеседование специалистов при приеме на работу, разбор инцидентов, урегулирование проблем. Выбор и закупка оборудования для размещения платформы. Контроль графика, сроков и качества проекта разработки. Была создана первая в России платформа интернет-телевидения. | | | ЗАО Группа Техносервис, с мая 2004 по сентябрь 2005 | | Должность: | Вебмастер | | Функции управления проектом; создание управляемого сайта с каталогом продукции и возможностью заказа; интеграция с внутренней базой данных; создание документации; обучение сотрудников компании работе с созданной системой. | | | ЗАО Видео Интернешнл - Байкал, с января 2003 по май 2004 | | Должность: | Системный администратор | | Оперативное управление работой IT-отдела (супортер и программист 1С в подчинении), поиск и собеседование специалистов при приеме на работу; администрирование домена Windows, почтовой системы и маршрутизатора FreeBSD, маршрутизаторов HP Procurve; администрирование АТС Panasonic; супорт; выбор и закупка оборудования и ПО; внедрение элементов информационной безопасности, анализ рисков; планирование, создание, поддержка и модернизация локальной сети. | | | Профессиональные навыки | | Системное аналитическое мышление‚ нацеленность на результат‚ способность спокойно действовать в стрессовой ситуации. Лидерские качества‚ умение руководить коллективом‚ умение делегировать ответственность и контролировать ход выполнения заданий. Холодный взвешанный подход при разборе и урегулировании инцидентов.
Системный подход к управлению информационными технологиями - внедрение процессной модели и модели ITSM‚ каталога услуг‚ SLA‚ KPI.
Сильные переговорные навыки‚ знание некоторых переговорных методик‚ умение достигать цели переговоров‚ навыки ведения переговоров с первыми лицами компании. Навыки проведения презентаций и тренингов.
Пунктуальность‚ самостоятельность‚ инициативность и умение нести ответственность за свои решения и действия.
Широкой кругозор в ИТ‚ знание аппаратных и программных средств‚ типовых решений и технологий.
Знание методологий PMBoK‚ MSF‚ Agile‚ XP и опыт управления проектами.
Навыки внедрения процессной модели‚ знание методик описания бизнес-процессов и соответствующих программных средств.
Уверенный пользователь MS Office‚ Visio‚ Project и других программ.
Высокая обучаемость. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Иркутский Государственный Технический Университет, факультет Кибернетики (высшее), с 1994 по 2001 | | Специальность: | АСУ | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Технолог Naumen Service Desk | | Учебное заведение: | Naumen | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | Технолог Naumen Service Desk | | | Квалификация: | Знание стандарта | | Учебное заведение: | Digital Security | | Год получения: | 2003 | | Название курса (экзамена): | Стандарт безопасности информационных систем ISO 17799 | | | Квалификация: | Знание предмета | | Учебное заведение: | Digital Security | | Год получения: | 2003 | | Название курса (экзамена): | Анализ рисков информационных систем | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | есть | | | |
|
|
Опубликовано 2011-01-23 06:27:33
|
|
Похожие резюме
Бизнес-аналитик / бизнес-эксперт / архитектор бизн МоскваБизнес-аналитик, Консультант по реинжинирингу бизн КраснодарБизнес консультант, бизнес архитектор, аудитор ана МоскваКонсультант, бизнес-тренер, бизнес-аналитик, интер МоскваБизнес-тренер, аналитик бизнес-процессов МоскваБизнес-аналитик, специалист по бизнес процессам МоскваБизнес аналитик, Бизнес консультант МоскваБизнес-аналитик/аналитик бизнес-процессов Нижний НовгородБизнес-аналитик (Аналитик бизнес-процессов, СМК) Санкт-ПетербургБизнес аналитик/ Аналитик бизнес процессов Москва
|
|
