|
| Опыт работы |
|---|
| нет опыта работы |
| ОАО «МТС», с июля 2005 по настоящее время |
| Должность: | Специалист отдела сохранения абонентов |
| в РО Проведение мероприятий пассивного и активного сохранения абонентов в соответствии с бизнес-процессами сохранения абонентов‚ процедурами и инструкциями ОАО «Мобильные ТелеСистемы»; проведение мероприятий по обеспечению эмоциональной лояльности абонентов; своевременное формирование и предоставление любой требуемой информации по устным и письменным запросам внутренних и внешних клиентов. |
|
| ЗАО «Донтелеком», с мая 2004 по июль 2005 |
| Должность: | Специалист по обслуживанию абонентов |
| |
|
| ЗАО «Донтелеком», с сентября 2001 по май 2004 |
| Должность: | Оператор информационного центра |
| общение с клиентами, работа с ПК, ведение отчётности,перевод звонков. |
|
| Профессиональные навыки |
| Опытный пользователь ПК (MS Word; MS Ecxel; программы электронного документооборота Lotes Notes и администрирования клиентской базы Cboss ‚ Foris). |
|
