2011-01-26 09:16:02
[удалить]
|
Специалист по бизнес-процессам и качеству редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: от 40000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | СЗНК-Бетон, с сентября 2008 по настоящее время | | Должность: | Куратор проекта СМК | | Куратора проекта СМК, внутренний аудитор компании. Внедрение и руководство системой менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001:2008. Регламентация деятельности компании‚ моделирование бизнес-процессов‚ оптимизация бизнес-процессов. Планирование и проведение внутренних аудитов компании‚ контроль выполнения корректирующих и предупреждающий действий. Разработка ключевых показателей эффективности деятельности компании. Подготовка аналитических отчетов по эффективности‚ результативности. Подготовка компании к внешним аудитам на соответствие требований ISO 9001:2008. | | | ЭПАМ Систэмз, с октября 2005 по сентябрь 2008 | | Должность: | Технический писатель | | Технический писатель. Координатор проектов.
Разработка технической документации по проектам (техническое задание, описание постановки задачи, программа и методика испытаний, руководство пользователя).
Разработка нормативно-справочной документации компании (регламенты, положения, должностные инструкции по проектам).
Внутренний аудит системы менеджмента качества (СМК). Управление нормативной документацией и записями СМК.
Регламентация и координация деятельности участников проекта, распределение функций между подразделениями, формирование матрицы ответственности.
Оформление и сопровождение договоров, проектов и проектной документации, ведение деловой переписки, составление технических заданий, коммерческих предложений по предполагаемым проектам. Организация встреч, ведение переговоров.
Тендерное направление: осуществление поиска, составление тендерной документации. Подготовка договоров с Заказчиками и субподрядчиками. Контроль исполнения договорных обязательств, документооборот. | | | Interface ltd, г. Санкт-Петербург, с февраля 2002 по октябрь 2005 | | Должность: | Менеджер по продажам | | Руководитель отдела продаж. Руководство менеджерами‚ выполняющими задачи по продвижению программного обеспечения (продуктов IBM Rational‚ Computer Associates‚ MS‚ Oracle; BusinessObjects‚ Aris и пр.)‚ обучению‚ и консалтингу в области организационного и процессного управления‚ внедрения КИС и систем электронного документооборота (СЭД). Организация обучения новым методикам и новым внедряемым технологиям. Организация бизнес тренингов‚ финансовая аналитика‚ маркетинговые исследования. Поддержание и развитие клиентской базы‚ работа в CRM системах (Oracle‚ Gupta). Ведение деловой переписки‚ организация встреч‚ ведение переговоров. Составление коммерческих предложений‚ выставление счетов. Заключение договоров‚ сопровождение документации по сделкам‚ отслеживание дебиторской задолженности. Планирование продаж. | | | Профессиональные навыки | | • Опыт составления технической документации по проектам (ТЗ‚ РП и пр.). • Описание бизнес-процессов предприятия‚ разработка регламентов взаимодействия подразделений в организации (моделирование бизнес-процессов). Разработка процедур взаимодействия участников проектной команды.
• Разработка внутренних стандартов в соответствии с ISO 9001-2000 и СММ в компании (разработка и корректировка документации СМК‚ контроль соблюдения требований СМК в подразделениях; сбор‚ обработка и анализ информации о качестве с целью разработки решений по управлению и обеспечению качества; проведение внутренних аудитов‚ взаимодействие с органами сертификации). • Опыт составления внутренней документации в компании - регламенты‚ положения‚ нормативная документация СМК‚ должностные инструкции по проектам. • Поиск и создание продуктивных контактов; поддержание взаимоотношений с клиентами департамента продаж. Поиск и привлечение новых клиентов‚ развитие долговременных связей с существующими и новыми заказчиками.
• Проведение анализа рынка‚ организация и участие в выставках‚ семинарах‚ конференциях.
• Подготовка коммерческих предложений и контрактов‚
• Подготовка тендерной документации‚ участие в тендерных торгах.
• Подготовка и проведение презентаций.
• Развитие направления продаж комплексных IT-решений крупным предприятиям‚ банкам‚ операторам услуг связи‚ налоговым органам.
• Владение полным пакетом MS Office‚ Visio на уровне продвинутого пользователя.
• Уверенный пользователь ПК.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Ленинградский Институт Точной Механики и Оптики (ЛИТМО)‚ Факультет - Точной механики и вычислительной техники (высшее), с 1980 по 1987 | | Специальность: | Автоматика и телемеханика | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Внутренний аудитор СМК | | Учебное заведение: | ООО «Вектор развития», г. Санкт-Петербург | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | Внутренний аудит системы менеджмента качества | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Аккуратна‚ исполнительна‚ ответственна‚ коммуникабельна‚ легко обучаюсь‚ умею работать в команде‚ без вредных привычек. | | | '
|
|
Опубликовано 2011-01-26 09:16:02
|
|
Похожие резюме
Специалист по бизнес-процессам и качеству Санкт-Петербургспециалист по бизнес-процессам Санкт-ПетербургСпециалист по бизнес-процессам и сертификации Санкт-ПетербургСистемный аналитик, специалист по бизнес-процессам Санкт-ПетербургБизнес-аналитик, специалист по бизнес процессам МоскваБизнес-аналитик (специалист по бизнес-процессам) СаратовСпециалист по бизнес-процессам Нижний НовгородСпециалист по бизнес - процессам и СМК Нижний НовгородСпециалист по СМК / Специалист по бизнес-процессам МоскваБизнес-аналитик / Менеджер по качеству / Инженер п Санкт-Петербург
|
|
