Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2011-01-29 13:02:30 
[удалить]

Менеджер по работе с клиентами

редактировать
Город: Нижний Новгород
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
Заработная плата: от 12000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: '
Опыт работы
более 5 лет
ОАО ВОЛГАТЕЛЕКОМ, с ноября 2004 по сентябрь 2010
Должность: МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

г. по сентябрь 2010 г. переведена в бэк офис: группа техучета‚ занималась подключением интернета‚ оптоволокна. осуществляла: смену тарифного плана широкополосного доступа‚ подключение абонентов‚ переключения ADSL‚ оформление операционных задач и нарядов на подключение услуг связи (xDSL‚FTTB‚ IP-телефония) во всех приложениях АСР «Старт»‚ Старт – IP‚ Service Desk‚ в соответствии с утвержденными процедурами по предоставлению услуг связи‚ урегулирование конфликтных ситуаций. с

ОАО ВОЛГАТЕЛЕКОМ, с августа 1985 по сентябрь 2010
Должность: МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

на телеграфе‚ основные функции‚ оплата за телефон‚ отправка телеграмм‚ переговоров‚ работа с наличностью‚ведение журнала на ккм‚ отправка инкосаторской сумки‚ заполнение документации.

Профессиональные навыки

Владение компьютером: ПК, уверенный пользователь (Microsoft Office.) Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. (Microsoft Word, Microsoft Excel, Outlook Express) АСР «Старт» все приложения, ST-IP, Service Desk Система тех. учёта xDSL, Система тех.учёта FTTB Знание основных законодательных и нормативных актов в сфере услуг связи, хорошее знание рынка телекоммуникаций. навыки работы в страховой компании, и администратором в сауне. О СЕБЕ: Обладаю большим опытом работы и большими практическими знаниями. Очень плотно использую свой рабочий день, умею правильно распределить время и силы на выполнение порученной работы. Легко обучаема. в подчинении было 2 человека. Коммуникабельность, исполнительность, аккуратность, ответственность. Основные личностные качества: целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность, пунктуальность, стрессоустойчивость. знание языка английский школьная программа. РЕКОМЕНДАЦИЯ: МИТРОФАНОВА ЛАРИСА ВИКТОРОВНА , НАЧ.УЧАСТКА 8910-792-792-5

Образование
Основное — среднее-специальное
ПТУ-39 УЧИЛИЩЕ СВЯЗИ (среднее-специальное), с 1984 по 1985
Специальность: ТЕЛЕГРАФИСТ, ТЕЛЕФОНИСТ

1984-1985г. закончила ПТУ-39 Г. НИЖНЕГО НОВГОРОДА. специальности телеграфист‚ телефонист. повышение квалификации в 1999 по теме телеграфные правила. учеба была 2 недели.

Иностранные языки
Английский: начальный
Дополнительные сведения
Дети: есть
О себе: разведение цветов и занития садом.
'
Опубликовано 2011-01-29 13:02:30
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами Нижний НовгородМенеджер по работе с клиентами Нижний НовгородМенеджер по работе с клиентами Нижний НовгородМенеджер по работе с клиентами Нижний НовгородМенеджер по работе с клиентами Нижний НовгородМенеджер по работе с клиентами Нижний НовгородМенеджер по работе с клиентами Нижний НовгородМенеджер по работе с клиентами Нижний НовгородМенеджер по работе с клиентами Нижний НовгородМенеджер по работе с клиентами Нижний Новгород
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь