Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | ЧОУ ДО "Балтийская школа", с марта 2010 по настоящее время | | Должность: | Менеджер со знанием английского языка | | - консультирование клиентов по вопросам приобретения путевок, содержания программ;
- ведение списков групп, контроль их наполняемости;
- оформление договоров, прием оплаты, офомление счетов;
- взаимодействие с турфирмами, поддержание партнерских отношений с агентами компании;
- прием документов для оформления визы, проверка правильности их оформления, заполнение анкет;
- деловая переписка с партнерами из Финляндии по вопросам организации сезонных программ на английском языке;
- взаимодействие с арендодателями по вопросам оплаты аренды, а также хозяйственным вопросам;
- обновление информации на корпоративном сайте: размещение новых статей и фотографий;
- оповещение участников всех смен о новых мероприятиях: звонки, электронная рассылка;
- организация встреч тренеров и вожатых «Балтийской Школы»;
- подтверждение заказов
Достижения:
Налажены стабильные отношения с клиентами, многие клиенты стали постоянными клиентами Балтийской школы. Полностью укомплектованы все смены в детском лагере. Клиенты довольны качеством работы. | | | АН Итака, с марта 2007 по март 2009 | | Должность: | Методист отдела обучения | | - организация и сопровождение корпоративного обучения: составление расписаний занятий, их согласование с преподавателями и корректировка; контроль наполняемости групп обучающихся; подготовка комплектов раздаточных материалов; контроль за посещением занятий;
- консультирование сотрудников по вопросам корпоративного обучения, заключение договоров на обучение, прием оплаты;
- консультирование новых преподавателей по проведению занятий;
- составление ежемесячных и квартальных планов по обучению;
- участие в разработке учебных программ и пакетов методических материалов;
- подготовка отчетов по корпоративному обучению;
- бронирование гостиниц, а так же авиа- и железнодорожных билетов;
- проведение консультаций к экзаменам, компьютерного тестирования, практических занятий по работе с базой данных.
- обновление информации на корпоративном сайте: размещение новых статей и фотографий;
- участие в организации и проведении корпоративных праздников.
Достижения:
За период с 02.2008 г. по 02.2009 г. было организовано и проведено 42 обучающих курса, 8 специлизированных семинаров, были разработаны 2 новые программы обучения. За счет более тщательной работы было повышено качество организации семинаров. Также было привлечено 11 новых преподавателей из числа сотрудников компании. | | | Профессиональные навыки | | В рамках Балтийской школы был опыт общения с носителями языка как при личной встрече так и по телефону.
Так же имела опыт работы с иностранным руководителем на временном проекте (замещение секретаря в BCForward) в течении 2 недель. Имею реккомендации от секретаря BCForward.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Северо-Западная академия государственной службы, г. Санкт-Петербург (высшее), с 2004 по 2009 | | Специальность: | Государственное и муниципальное управление | | | | | Иностранные языки | | Английский: | свободное владение | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | | '
|
