2011-02-03 03:07:19
[удалить]
|
Руководитель сервисной службы редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Транспорт, автобизнес
|
|
Заработная плата: от 50000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Официальный представитель трансконтинентальной корпорации в России, г. Москва, с февраля 2007 по май 2009 | | Должность: | Инженер по сервису | | - тренинг менеджер. (Полная занятость) Официальный представитель трансконтинентальной корпорации в России‚ г. Москва Организация дилерских сервисных центров с нуля. Повышение квалификации‚ тренинги для специалистов сервисных служб дилерских центров. Проведение экспертизы колесной и специализированной техники (FENDT‚ Challenger‚ Massey-Ferguson‚ Valtra‚ Sunflower). Экспертная оценка технического состояния техники. Работа с дилерским диагностическим оборудованием. Диагностика электронных систем управления ДВС. Расшифровка и анализ полученных данных. Разработка стратегии и методов восстановления подвижного состава. Гарантийное администрирование‚ обработка рекламационных актов в порталах‚ разрешение споров по гарантийным случаям. Консультативная помощь сервисным службам дилерских центров. Проведение тренингов специалистам сервисных служб в организации гарантийного и пост гарантийного сопровождения техники. Организация и проведение ежегодных межотраслевых выставок‚ маркетинговые мероприятия. Составление договоров‚ ведение отчетности. Работа в специализированных программах для учета‚ оценки и регистрации транспорта. Работа с электронными каталогами‚ взаимодействие с заводами изготовителями; составление и согласование технических отчетов по выявленным дефектам; ведение гарантийных заказ - нарядов; составление дефект - ведомостей по запасным частям; составление гарантийных претензий‚ актов гарантийного обслуживания; рассмотрение жалоб клиентов и их правомерность; обеспечение программной поддержки и работоспособности диагностического оборудования; консультирование клиентов по всем техническим и производственным вопросам; информирование заказчика о ходе выполнения услуг. ведение гарантийных заказ - нарядов; составление гарантийных претензий‚ актов гарантийного обслуживания; рассмотрение жалоб клиентов и их правомерность; обеспечение программной поддержки и работоспособности диагностического оборудования; консультирование клиентов по всем техническим и производственным вопросам; информирование заказчика о ходе выполнения услуг. Период работы: С | | | горнодобывающая компания, с сентября 1991 по сентябрь 2006 | | Должность: | Инженер снабжения | | г. Удачный Добыча и переработка полезных ископаемых. Должностные обязанности и достижения: Закупка ТМЦ. Обеспечение бесперебойной работы отдела МТС. Эксплуатация и ремонт импортной карьерной техники (KOMATSU‚ CAT‚ LeTourneau‚ TEREX). Плановое техническое обслуживание‚ капитальный ремонт‚ разработка технической документации‚ внедрение рационализаторских предложений‚ подготовка и ведение контрактов на закупку техники и запасных частей. Контроль и координация работы технического отдела‚ контроль и координация работы транспортного отдела снабжения‚ контроль и управление работой горно-механизированного участка‚ контроль и управление работой технологической смены‚ автобазы технологического транспорта. Экспертная оценка технического состояния тяжелой колесной и гусеничной карьерной техники. Работа с диагностическим оборудованием специализированной карьерной техники. Разработка стратегии и методов восстановления подвижного состава. За 15 лет непрерывной работы в компании‚ прошёл путь от автомеханика до начальника отдела (работа на замещающих должностях; сменным механиком‚ старшим механиком‚ начальником горно-механизированного участка‚ ведущим специалистом отдела снабжения в управлении ГОКа). | | | Профессиональные навыки | | Организация ООО с нуля и успешное продвижении кмпании на рынке. Организация сервисных служб дилерских центров. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Иркутский государственный технический университет‚ Факультет: (высшее), с 1994 по 1999 | | Специальность: | Инженер-менеджер | | Форма обучения: Заочная | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Наличие водительских прав: Категории B‚ C Готовность к командировкам: Да Ключевые навыки и достижения: Организации ООО с нуля и успешное продвижение компании на рынке. Опыт в организации сервисных служб дилерских центров. Проведение переговоров‚ консультирование клиентов по всем техническим и производственным вопросам. Опыт продаж импортной техники. Опыт заключения договоров на закупку и поставку ТМЦ. Опыт в проведении тренингов‚ повышения квалификации специалистов дилерских центров. Работа со всеми типами документов‚ разработка и подготовка контрактов. Организация и проведение межотраслевых выставок‚ семинаров. Имею опыт общения и работы с людьми разного уровня. Опыт в оценке повреждений‚ износе‚ и разработки стратегии восстановления подвижного состава. Хорошее‚ практическое знание технической части специализированной грузовой авто техники. Работа с диагностическим оборудованием дилерского уровня Multi Tool. Общий стаж вождения более 16 лет. 2 года на корпоративном сервисном автомобиле‚ рабочие поездки по те | | | |
|
|
Опубликовано 2011-02-03 03:07:19
|
|
Похожие резюме
Руководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы Москваруководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы. Москваруководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы Москва
|
|
