Дополнительные сведения: | Опыт работы | 2-3 года | ООО "Деловые линии", г. Самара Транспортно-экспедиторская деятельность, с июня 2010 по ноябрь 2010 | Должность: | оператор call-ценгтра | Оператор на оповещении - начальные навыки по работе в программе 1С склад, обучение на оператора входящих звонков, навыки работы в программе 1С, знания в области транспортно-экспедиторской деятельности, навыки делового общения с клиентами, согласование с др. специалистами | | ОАО"МегаФон", г. Самара Сотовая связь, с марта 2005 по июнь 2010 | Должность: | специалист контактного центра | Прием входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам сотовой связи и услугам компании, продажа услуг по телефону, группа по обучению стажеров, наставническая деятельность | | Профессиональные навыки | офосные программы‚!С склад‚интернет‚ АРМ рабочее место оператора | | Образование | Основное — высшее | Самарский Государственный Архитектурно-Строительный Университет (высшее), с 1980 по 1986 | Специальность: | инженер-строитель | факультет ПГС- промышленное и гражданское строительство | | Иностранные языки | Английский: | средний | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | замужем | Дети: | есть | О себе: | Отсутствие вредных привычек‚ занятия в свободное время Рисование‚ плавание‚ чтение‚ туризм‚ путешествия. | | | |
|