Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | ООО "Деловые линии", г. Самара Транспортно-экспедиторская деятельность, с июня 2010 по ноябрь 2010 | | Должность: | оператор call-ценгтра | | Оператор на оповещении - начальные навыки по работе в программе 1С склад, обучение на оператора входящих звонков, навыки работы в программе 1С, знания в области транспортно-экспедиторской деятельности, навыки делового общения с клиентами, согласование с др. специалистами | | | ОАО"МегаФон", г. Самара Сотовая связь, с марта 2005 по июнь 2010 | | Должность: | специалист контактного центра | | Прием входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам сотовой связи и услугам компании, продажа услуг по телефону, группа по обучению стажеров, наставническая деятельность | | | Профессиональные навыки | | офосные программы‚!С склад‚интернет‚ АРМ рабочее место оператора | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Самарский Государственный Архитектурно-Строительный Университет (высшее), с 1980 по 1986 | | Специальность: | инженер-строитель | | факультет ПГС- промышленное и гражданское строительство | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | О себе: | Отсутствие вредных привычек‚ занятия в свободное время
Рисование‚ плавание‚ чтение‚ туризм‚ путешествия. | | | |
|
