|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО "Все отели", с января 2009 по ноябрь 2010 |
| Должность: | Ст. менеджер отдела бронирования |
| Контроль за качеством оказания услуг‚ отслеживание сроков оплаты‚ проверка платежей по кредитным картам‚ прием‚ общение с клиеентами‚ обработка заказов. Работа с партнерами‚ заключение договоров. |
|
| ООО "Все отели", с июня 2008 по январь 2009 |
| Должность: | Менеджер по бронированию гостиниц |
| Консультация клиентов по телефону, приеми обработка заказов на размещение в гостиницах России и др. странам (телефон, e-mail, факс ), подбор гостиницы, общение с клиентами в офисе компании, прием оплаты. |
|
| ООО "Новая транспортная компания", с февраля 2008 по апрель 2008 |
| Должность: | Оператор |
| Прием входящих звонков‚ распределение. |
|
| ООО "Красный телефон", с сентября 2007 по февраль 2008 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Консультация клиентов по телефону‚ внесение обновлений на сайт компании. |
|
| фирма "Джуманджи-Тур", с июля 2007 по сентябрь 2007 |
| Должность: | Офис-менеджер |
| Формирование и проверка пакета документов‚ доставка документов клиентам. |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание отельной базы Москвы‚ Санкт-Петербурга‚ крупных городов России. Знание специфики региональных гостиниц. Умение быстро реагировать на нестандартные ситуации. Коммуникативные навыки. Умение вести деловую переписку (русский/английский язык). Умение убеждать. |
|
