|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ОАО «МТС», с февраля 2008 по настоящее время |
| Должность: | Старший специалист контактного цента |
| Информационно-сервисное обслуживание абонентов.
Обучение и дальнейшая помощь в работе специалистов, работа с претензиями клиентов (как по голосовому каналу, так и по неголосовому). |
|
| Муниципальное учреждение здравоохранения городская поликлиника №7, с сентября 2007 по февраль 2008 |
| Должность: | Оператор ЭВМ |
| Составление отчетов, занесение информации в базу данных. |
|
| Профессиональные навыки |
| Коммуникабельность‚ ответственность. Опыт рботы с компьютером и оргтехникой. Умение работать с конфликтными клиентами. |
|
