|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО "Natalie Tours", с апреля 2010 по ноябрь 2010 |
| Должность: | Отельный Гид |
| Функциональные обязанности:
- Встреча и заселение туристов в отеле, помощь в организации отдыха, продажа экскурсий, работа с предложениями и жалобами туристов, решение конфликтных ситуаций и проблем, возникающих в ходе отдыха.
Достижения:
- Знание туристического рынка; навыки общения и коммуникации с туристом, для организации его
полноценного и безопасного отдыха; умение выходить из любой конфликтной ситуации в пользу
компании; знание страны и истории Турции; обучение турецкому языку. |
|
| ООО "Pegas Touristik", с апреля 2009 по ноябрь 2009 |
| Должность: | Гид-Трансфермен |
| г. – Arrival Desk Operation‚ «Pegas Touristik»‚ Туризм‚ путешествия‚ страна Турция‚ г. Анталия. Функциональные обязанности: - Встреча туристов в аэропорту‚ проверка туристических документов; - Решение проблем с багажом‚ пропуском на визово-пасспортном контроле‚ решение конфликтных ситуаций; - Отчет в конце дня по проделанной работе. Достижения: - |
|
| ООО "Pegas Touristik", с апреля 2008 по декабрь 2008 |
| Должность: | Arrival Desk Operation |
| Функциональные обязанности: - Встреча туристов в аэропорту‚ проверка туристических документов; - Решение проблем с багажом‚ пропуском на визово-пасспортном контроле‚ решение конфликтных ситуаций; - Отчет в конце дня по проделанной работе. Достижения: -Навыки решения той или иной конфликтной ситуации и умение выходить из нее грамотно и с успехом в пользу компании;
- Навыки решения проблем связанных с потерей багажа, людей и с проблемами документации по вопросам отдыха. |
|
| Профессиональные навыки |
| решения той или иной конфликтной ситуации и умение выходить из нее грамотно и с успехом в пользу компании; - |
|
