Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2011-02-13 23:42:03 
[удалить]

Специалист по работе с претензиями

редактировать
Город: Москва
Раздел: Финансы и кредит, банковское дело
Заработная плата: от 87000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: '
Опыт работы
3-5 лет
ООО "Атон", с мая 2010 по настоящее время
Должность: младший специалист Удостоверяющего центра Департамента информационной безопасности

Работа с архивом
Поиск информации по запросу руководства
Составление регламентов

ОАО КБ "Восточный" (ОАО "Восточный экспресс банк"), с июня 2009 по май 2010
Должность: специалист Группы сопровождения Управления РКО

Сопровождение операционно-кассового обслуживания:
- консультация сотрудников по возникающим вопросам (работа в учётном ПО, законность проведения операций, решение иных вопросов)
- работа с претензиями клиентов по движению средств по счету, начислению процентов по вкладу, списанию средств, возникновению просрочек по кредиту и иным вопросам
- составление отчётности для руководства
- глубокий анализ движения денежных средств по счёту
- ручной пересчёт сумм денежных средств, отражаемых по счету клиента
- работа с запросами нотариусов, судебных приставов и иных госорганов и составление ответов на них
- выполнение операций (отличных от операций, выполняемых фронт-персоналом) в учётном ПО
- оптимизация рабочих процессов
- составление инструкций и регламентов для сотрудников
- контроль работы фронт-персонала
- иное

ОАО КБ "Восточный" (ОАО "Восточный экспресс банк"), с ноября 2007 по июнь 2009
Должность: Экономист

Сопровождение операций действующих клиентов
Консультирование клиентов по банковским продуктам
Заключение договоров на пользование банковскими продуктами и услугами
Оформление документации и отчетности
Работа с физическими лицами
Операционно-кассовое обслуживание физ.лиц
Работа с пластиковыми картам
Банковские переводы
Прием документов, выписки

Иная операционная работа

НИИ Скорой Помощи им. Н.В.Склифосовского‚ кардиореанимация, с августа 2004 по август 2007
Должность: медбрат

лечение больных‚ работа с документацией‚ научная деятельность

Профессиональные навыки

Уверенный пользователь ПК‚ MS Office‚ MathCAD‚ 1С

Образование
Основное — высшее
Российский Государственный Геологоразведочный Университет‚ экономика и управление предприятием (высшее), с 2002 по 2007
Специальность: экономист-менеджер

Иностранные языки
Английский: начальный
Дополнительные сведения
Семейное положение: женат
Дети: нет
Возможность командировок: есть
О себе: Желание работать‚ целеустремлённость‚ обучаемость‚ работоспособность.
'
Опубликовано 2011-02-13 23:42:03
Похожие резюме
Специалист по работе с претензиями МоскваСпециалист по работе с претензиями Москваспециалист по работе с претензиями Москваспециалист по работе с претензиями ВоронежСпециалист по работе с претензиями Нижний НовгородМенеджер по работе с претензиями МоскваМенеджер по работе с претензиями Санкт-ПетербургМенеджер по работе с рекламациями (претензиями); с Санкт-ПетербургСпециалист по работе с клиентами/ Специалист отдел Москваспециалист отделения банка, специалист по работе с Москва
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь