|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Общество с ограниченной ответственность "Компания Стрингер", с августа 2003 по сентябрь 2010 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Должностные обязанности:• Прием и маршрутизация входящих звонков, работа с оргтехникой, выполнение личных поручений руководителя. • Работа с клиентами: анализ потребностей заказчика‚ консультирование по ассортименту продукции‚ наличию товара на складе. • Расчет стоимости заказа‚ составление спецификаций‚ заключение договоров. • Проведение переговоров с заказчиками‚ разрешение конфликтных ситуаций. Работа с VIP клиентами‚ выезд к заказчику для заключения договора. • Ведение существующей и разработка перспективной клиентской базы. • Деловая переписка и телефонные переговоры с поставщиками на итальянском языке (условия поставок и оплаты‚ рекламации и пр.) Участие в переговорах с представителями фабрик. • Работа в паре с менеджером по закупкам‚ перевод прайс-листов‚ каталогов‚ отправка официальных писем‚ заявок и заказов на фабрики. |
|
| Производственное аварийное управление канализационной сети, с сентября 2001 по июль 2003 |
| Должность: | Инженер технического отдела |
| Должностные обязанности: • работа с чертежами • согласование и утверждение проектов • переписка с подведомственными организациями • выезд на участок технического обслуживания в составе аварийной бригады‚ проверка технического состояния канализационных сетей • подготовка предписаний по результатам осмотра сетей |
|
| Профессиональные навыки |
| Грамотная речь‚ умение вести переговоры и строить долгосрочные отношения с клиентами и поставщиками. Знание делового этикета. Знание итальянского языка на разговорном уровне‚ опыт общения и ведения деловой переписки с поставщиками на итальянском языке. Уверенный пользователь ПК (WinWord‚ Exсel‚ Outlook‚ Internet) Владение оргтехникой и средствами связи (принтер‚ ксерокс‚ телефон‚ факс‚ e-mail) |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Московский государственный строительный университет‚ факультет «Водоснабжение и Водоотведение» (высшее), с 1996 по 2001 |
| Специальность: | инженер |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Курсы иностранных языков (итальянский- курс совершенствования) |
| Учебное заведение: | Профсоюзный комитет Дипломатической Академии МИД РФ |
| Год получения: | 2009 |
| Название курса (экзамена): | Курсы иностранных языков (итальянский- курс совершенствования) |
|
| Квалификация: | Курсы иностранных языков (итальянский) |
| Учебное заведение: | Профсоюзный комитет Дипломатической Академии МИД РФ |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | Курсы иностранных языков (итальянский) |
|
| Квалификация: | Дизайн частного интерьера, диплом |
| Учебное заведение: | Учебно-практические дизайн-мастерские |
| Год получения: | 2006 |
| Название курса (экзамена): | Дизайн частного интерьера |
|
| Иностранные языки |
| Итальянский: | продвинутый |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | нет |
| О себе: | Коммуникабельность‚ гибкость в общении. Целеустремленность. Ответственность. Аккуратность. Инициативность. Стрессоустойчивость. |
|
|
'
