Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | Колл-центр, с января 2009 по декабрь 2010 | | Должность: | оператор колл-центра | | Прием входящих звонков, консультирование клиентов, обработка претензионных сообщений, ведение документации. | | | Профессиональные навыки | | Грамотная речь,четкая дикция, коммуникабельность,уверенный пользователь ПК, навыки телефонных переговоров, навыки консультирования, проведения семинаров. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | СПбГУ, биолого-почвенный (высшее), с 2004 по 2008 | | Специальность: | биолог | | Научно-исследовательская деятельность.Работа в лаборатории. Средний балл по диплому-4,8. | | | Медицинский колледж, лечебно-акушерское дело (среднее-специальное), с 2000 по 2004 | | Специальность: | фельдшер | | Диплом с отличием. Стажировка на скорой медицинской помощи. | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Личные качества: коммуникабельность, обучаемость,ответственность, повышенная стрессоусточивость, вежливость, стремление помочь клиенту, оперативность,организованность. Интересы: психология, сфера информационного обеспечения, спорт. | | | |
|
