|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Туристическая компания «Пора Отдыхать» Москва, с января 2001 по август 2007 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| по направлениям Чехия‚ Хорватия‚ ОАЭ‚ Тайланд‚ Мальдивы‚ Турция‚ Египет‚ Тунис (основные)‚ индивидуальные туры Продажа туристического продукта Маркетинг предложений операторов‚ прогнозирование продаж по направлениям Составление и бронирование тур путешествий (индивидуально) Участие в переговорах с отельерами (разрешение проблемных ситуаций) Контроль выполнения контрактных обязательств (перед операторами) Ведение переговоров с принимающими компаниями В процессе работы также занималась: - Рекламой (составление бюджета‚ работа с дизайнерами) - Выпуск каталогов (получение и обработка материалов (фотографий‚ описаний отелей) - Участие в выставках (работа с потребителем ) |
|
| Mostravel Russia (тур оператор по Турции, Египту) Москва, с января 2001 по август 2001 |
| Должность: | оператор по Турции, Египту |
| Египту) Менеджер по туризму Работа с агентствами‚ ведение и поддержка Разрешение проблемных ситуаций на данном уровне Распечатка билетов‚ введение заявок в систему Участие в выставках (ознакомление с направлениями‚ техническое осуществление) Посещение стран с целью ознакомления |
|
| ООО “Сеть туристических агентств” Москва, с января 1997 по январь 1999 |
| Должность: | Менеджер по туризму |
| Работа с клиентами фирмы Ведение клиента до окончания договора Разрешение проблемных ситуаций на данном уровне Посещение стран с целью ознакомления |
|
| ООО “ЛЛЛ тур” Москва, с января 1996 по январь 1997 |
| Должность: | Менеджер по туризму |
| Переговоры с партнерами‚ составление программ отдыха‚ а также составление ценового пакета. Посещение стран с целью ознакомления |
|
| Фирма «Атлантис» Москва, с января 1993 по январь 1996 |
| Должность: | Секретарь |
| референт‚ менеджер по совместительству Продажа игровой техники Компьютерные навыки Опытный пользователь (MS Office: Word‚ Excel‚)‚ Master-Tour‚ Samo - Tour |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание техики продаж. Умение вести переговоры. Ведение клиентской базы‚ а так же ее расширение. Работа на выставках‚ презентация продукции. Заключение договоров‚ коррекция договоров под клиентов. Маркетинг на рынке. Делопроизводство‚ деловая переписка‚ ведение документооборота. Опытный пользователь (MS Office: Word‚ Excel)‚ Master -Tour‚ Samo -Tour.
|
|
