|
Опыт работы |
3-5 лет |
Мир Молока СПБ (Молочный мир Нева), с сентября 2010 по настоящее время |
Должность: | торговый представитель |
Работа на закрепленной территории - сбор заказов, поддержание и развитие клиентской базы, отслеживание дебиторской задолженности, проведение рекламных акций, отчетность. |
|
Молочный мир Нева, с марта 2010 по август 2010 |
Должность: | оператор call-центра |
Прием и оформление заказов в 1С, работа с торговыми представителями, "холодные" продажи по базе данных. |
|
Эдельвейс, с ноября 2006 по февраль 2007 |
Должность: | Ассистент менеджера региональных продаж |
Прием и обработка заказов в 1с‚ полное оформление документации‚ отслеживание отгрузки товара. |
|
Вымпелком, с ноября 2005 по сентябрь 2006 |
Должность: | оператор call-центра |
Консультирование абонентов о услугах‚ тарифах‚ продажи на входящих звонках. |
|
Рекламно-производственная корпорация Руан, с января 2005 по сентябрь 2005 |
Должность: | Помощник менеджера |
Оформление документации‚ договоренность о встречах‚ прием входящих звонков. |
|
Рекламное агентство полного цикла авс-дизайн, с августа 2002 по май 2005 |
Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
Поиск и привлечение новых клиентов‚ ведение существующей базы заказчиков‚ выезд на сделку‚ презентация рекламных услуг‚ оформление договора и полной документации‚ отслеживание платежей‚ ведение переговоров с типографиями‚ также с различными дилерами (сувенирная продукция‚ наружная реклама). Полное ведение сделки до конца‚ вплоть до отгрузки материала заказчику |
|
Профессиональные навыки |
1С Торговля и Склад‚ Outlook‚ The Bat‚ Word‚ Excel‚ Photoshop‚ Corel draw‚ деловая переписка‚ работа с клиентами‚ телефонные переговоры‚ опыт маркетинговых исследований. С марта по июль 2006 прошла ряд тренингов (продажи на входящем звонке‚ навыки эффективного обслуживания клиентов)‚ а также электронные курсы деловая этика‚ эффективное телефонное общение. В период с апреля 2005 по февраль 2006 года прослушала ряд курсов‚ включая основы деловой коммуникации‚ конфликтологии‚ экономических знаний‚ ориентированных на увеличение количества продаж и качества обслуживания клиентов.
|
|