| Обязанности: открытие, ведение, закрытие счетов физических лиц в валюте РФ и иностранной валюте, обезличенных металлических счетов; операции с ценными бумагами, пластиковыми картами, монетами из драгоценных металлов; обслуживание банкоматов, информационно-платежных терминалов; простые и срочные денежные переводы в валюте РФ и иностранной валюте; презентация, продвижение, продажа банковских продуктов. Администратор АС филиала: открытие, закрытие операционного дня, формирование отчетности дня; обслуживание клиентов юридических лиц в рамках заключенных зарплатных проектов.
Должность: начальник сектора обслуживания физических лиц.
Обязанности: организация работы сектора (15 человек), наставничество по спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам; консультирование клиентов, разрешение спорных, конфликтных ситуаций.
Знание нормативных документов и регламентов Сбербанка России, № 115-ФЗ. Участие в тренингах по продажам банковских продуктов и услуг. |
