|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ЗАО Фирма «Анта» (розничная торговля обувью), с августа 2007 по настоящее время |
| Должность: | Заместитель директора магазина |
| Должностные обязанности: выполнение установленных планов продаж за счет участия в организации торгового процесса‚ поддержание высокого уровня обслуживания. Соблюдение правил и норм‚ предъявляемых компанией и российским законодательством к организации розничной торговли. Обеспечение режима сохранности ТМЦ‚ находящихся в магазине‚ организация приема и отправки товара‚ оформление необходимой документации‚ проведение инвентаризаций. Участие в обслуживании клиентов‚ решение конфликтных ситуаций‚ возврат товара от покупателей. Организация выкладки товара в торговом зале в соответствии с утвержденными правилами мерчендайзинга. Управление персоналом: набор‚ адаптация‚ мотивация‚ обучение технике продаж и стандартам обслуживания‚ оценка персонала‚ KPI. В подчинение 10 человек. |
|
| ООО Торговый, с апреля 2006 по август 2007 |
| Должность: | специалист по договорной работе коммерческого отдела |
| Должностные обязанности: оформление заявок на оптовую поставку нефтепродуктов. Оформление документации‚ сопровождающей сделку. Упорядоченное хранение заявок‚ ведение архива и отчетной документации.. |
|
| ООО Фирма «СБС», с января 2002 по июнь 2002 |
| Должность: | менеджер по заказам |
| Должностные обязанности: Прием и оформление заказов на проектирование мебели‚ упорядоченное распределение по цехам-изготовителям‚ контроль за выполняемостью и сроками выполнения при непосредственном общении с начальниками цехов‚ контроль за поставками заявленного товара на прямую из цехов и головного салона для клиентов и выставления в салоне. Проверка готовых изделий на соответствие‚ завершение сделки с клиентом‚ решение конфликтных ситуаций‚ ведение архива. |
|
| ООО Фирма «СБС», с января 2001 по январь 2002 |
| Должность: | Начальник склада |
| Должностные обязанности: Прием поступающей мебели на склад‚ руководство погрузочно-разгрузочными работами‚ размещение мебели на складе‚ выдача ТМЦ на салон и непосредственно клиентам. Проверка комплектации и качества мебели. Ведение складской документации. В подчинение 8-10 грузчиков. |
|
| ООО Фирма «СБС», с августа 2000 по январь 2001 |
| Должность: | продавец-консультант |
| Должностные обязанности: Помощь покупателям при выборе товара‚ консультации покупателей по ассортименту товаров‚ предлагаемых к продаже в магазине‚ по потребительским свойствам и особенностям товаров. Прием заказов от клиентов на проектирование мебели‚ активные продажи. Проверка товара на исправность‚ комплектацию. Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации. Участие в инвентаризации. |
|
| Профессиональные навыки |
| Имею опыт работы с клиентами‚ персоналом (подбор‚ обучение и адаптация)‚ а также ведения всей отчетной документации. Опытный пользователь ПК (MS‚ Office‚ Интернет‚ 1С Предприятие 8). Готова к командировкам. По месту требования могу предоставить рекомендации с предыдущих мест работы. |
|
