2011-03-04 13:29:21
[удалить]
|
Тренер по продукту редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Консалтинг, тренинги
|
|
Заработная плата: от 33000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| нет опыта работы | | ОАО “Мегафон”, Столичный филиал, с ноября 2009 по сентябрь 2010 | | Должность: | Старший специалист по выездным продажам и обслуживанию | | Обязанности:
- Проведение, организация презентаций, выставок, промо-акций;
- Обучение новых сотрудников с последующим наставничеством и обучением по новым продуктам, услугам;
- Администрация смены (17 сотр. из 40 спец. отдела):
- Сбор и распределение заявок call-центра, автоматичеcких систем,
- управление технической группой,
- управление (в т.ч. операционно-логистическое) группой доставки,
- контроль качества исполнения заявок,
- инкассация, кассовая отчетность;
- Обработка сложных заявок и работа с претензиями;
- Контроль и отчетность по работе смены перед начальником отдела;
- Подключение, обучение, сопровождение дистрибьюторов;
Достижения:
- Раскрытие потенциала “сложных” сотрудников;
- Запуск, ведение новых проектов. | | | ОАО “Мегафон”, Столичный филиал, с ноября 2007 по октябрь 2009 | | Должность: | Специалист по выездным продажам и обслуживанию | | - Прием заявок и подготовка к выездному обслуживанию;
- Выездное обслуживание клиентов:
- доставка и оформление продуктов/услуг,
- настройка технического оборудования (моб. телефон, модем, факс и т.д.),
консультация,
- продажа дополнительных услуг;
- Обработка заявок по услугам в АСУ;
- Работа со “сложными” клиентами;
- Участие на выставках, промо-акциях;
Достижения:
- Максимально быстрая обработка заявок, обслуживание клиентов;
- Назначение руководителем технической группы;
- Повышение до Старшего специалиста отдела. | | | ОАО “Связной”, с ноября 2006 по август 2007 | | Должность: | Продавец-консультант | | Обязанности:
- Консультация “холодных” клиентов салона с выявлением потребностей, формированием предложения и продажей товаров/услуг “горячим“ клиентам: (моб. телефон, аудио-, видео-, фототехника, аксессуары, контракты с операторами сотовой связи);
ИО обязанностей старшего продавца-консультанта:
- отчетность, выявление потребностей, формирование решений по работе салона на собраниях перед управляющем менеджером,
- мотивация специалистов салона по результатам собраний,
- обучение, наставничество, помощь в адаптации новых специалистов.
Достижения:
- Назначение ИО Старшего продавца-консультанта
- Многократное попадание в “зеленую зону” - 30% лучших продавцов по Москве | | | Профессиональные навыки | | - Знание техники продаж
- Умение слышать и слушать
- Уверенный пользовотель MS Office (Wor‚ Exel‚ Outlook‚ Pawer point)
- Опыт публичных выступлений
- Умение обьясянять одно и тоже разными словами | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Международный Cлавянский Институт, Единый гуманитарный (высшее), с 2003 по 2008 | | Специальность: | Психолог-преподаватель психологии | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Энергичный‚ открытый‚ честный‚ целеустремленный‚ позитивно мыслящий. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-03-04 13:29:21
|
|
Похожие резюме
Тренер по продукту; тренер по продажам; тренинг-ме МоскваБизнес тренер, тренер по продукту, помощник/ассист Московская областьтренер по продукту МоскваТренер по продукту МоскваТренер по продукту МоскваСпециалист по обучению (тренер по продукту) МоскваТренер по продукту СамараТренинг-менеджер, тренер по продукту Самараличный тренер, тренер по боксу, фитнес тренер Москваменеджер по продукту Москва
|
|
