Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ЗАО МКБ Москомприватбанк Владимирский филиал, с июля 2010 по ноябрь 2010 | | Должность: | Руководитель бизнеса кредитные карты, в подчинении 22 чел. | | - планирование и организация работы в части эффективной системы продажи кредитных карт;
- работа по поиску и привлечению на обслуживание в Банк новых клиентов;
- проведение переговоров с организациями по вопросу массового выпуска кредитных карт, а так же других банковских продуктов;
- организация работы по обслуживанию клиентов
- подготовка предложений и проведение мероприятий по повышению эффективности деятельности Бизнеса, оценка эффективности, анализ, планирование работы направления;
- подбор, обучение, аттестация и мотивация персонала, проведение тренингов; | | | ЗАО МКБ Москомприватбанк Владимирский филиал, с августа 2009 по июль 2010 | | Должность: | Старший экономист, старший специалист по работе с кредитными картами | | - участие в работе по продвижению кредитных карт Банка
- оформление служебной документации;
- подготовка предложений и проведение мероприятий по повышению эффективности деятельности Бизнеса и подчиненных подразделений;
- работа по поиску и привлечению на обслуживание в Банк новых клиентов;
- создание и поддержание в актуальном состоянии базы нормативных документов Банка по работе с кредитными картами; | | | ЗАО МКБ Москомприватбанк, Владимирский филиал, с ноября 2007 по август 2009 | | Должность: | Специалист по работе с кредитными картами | | - консультации клиентов по вопросам, входящим в компетенцию Бизнеса: кредитные карты, дебетовые карты, интернет-карты, пенсионная программа, Gold-карты, депозиты;
- оформление служебной документации, текущее обслуживание клиентов, решение спорных ситуаций, спорных транзакций, оформление служебных записок;
- уведомление о проблемах в работе с пластиковыми картами, анализ возникших проблем, помощь в их решении;
- работа по поиску и привлечению на обслуживание в Банк новых клиентов, поиск новых каналов продаж, наращивание клиентской базы;
- развитие агентской сети, продвижение программы «Бонус+» (установка терминалов в торговых точках);
- осуществление мониторинга просроченных платежей, работа с базой просрочников; | | | Группа компаний «Бош-Центр Владимир» (Автосалон, станция ТО), с ноября 2005 по август 2007 | | Должность: | Кредитный эксперт, страховой агент, менеджер по работе с клиентами | | - оформление кредитов на покупку автомобилей через ОАО АКБ «РОСБАНК», работа с ОАО «Владбизнебанк», «Автобанк», «Траст Банк»;
- автострахование от СК «Росгосстрах», «Ресо – гарантия», «Наста», «УралСиб», «Согласие», «Альфастрахование»;
- оформление документации, сопутствующей продаже автомобилей;
- подгтовка к инкассированию денежной наличности | | | ООО «Престиж - Автоцентр» (Автосалон), с ноября 2005 по август 2007 | | Должность: | Менеджер по работе с клиентами, кассир-операционист | | - ведение расчетно-кассовых операций и всей сопутствующей документации;
- консультация клиентов. | | | Профессиональные навыки | | уверенный пользователь ПК‚ опыт работы в Linux‚ работа с пакетом программ 1С:бухгалтерия‚ и др.‚ знание специализированных программ банка. Профессиональные качества: инициативность‚ целеустремленность‚ энергичность‚ высокая работоспособность‚ креативность‚ умение работать в команде‚ способность к самообразованию и быстрому обучению‚ коммуникабельность. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | ВЗФИ (Всероссийский заочный финансово-экономический институт), финансы и кредит (высшее), с 2001 по 2007 | | Специальность: | экономит по специальности "финансы и кредит" | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | специалист | | Учебное заведение: | Учебный центр АРТ на базе Московской финансово-юридической академии | | Год получения: | 2003 | | Название курса (экзамена): | Бух. учет и налогооблажение | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Профессиональные знания и навыки: уверенный пользователь ПК‚ опыт работы в Linux‚ работа с пакетом программ 1С:бухгалтерия‚ и др.‚ знание специализированных программ банка.
Профессиональные качества: инициативность‚ целеустремленность‚ энергичность‚ высокая работоспособность‚ креативность‚ умение работать в команде‚ способность к самообразованию и быстрому обучению‚ коммуникабельность. | | | |
|
