|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ЗАО "Промо-Пластик" Люкс, с октября 2009 по настоящее время |
| Должность: | Помощник руководителя, (оператор на телефоне). |
| - прием входящих и исходящих звонков;
- консультации по вопросам продукции; -- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;
- проведение маркетингового опроса клиентов;
- заполнение статистики звонков, отчетности;
- выполнение поручений руководителя; |
|
| Лоторейный клуб "Фортуна+", с апреля 2006 по октябрь 2008 |
| Должность: | Администратор |
| *Первичная презентация и продажа услуг;
* Координирование деятельности персонала;
* Контроль соблюдения установленных стандартов технического состояния;
* Принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций, урегулированию спорных вопросов;
* Организация и контроль проведения всех мероприятий зоны развлечений;
* Ведение отчетности и документооборота. |
|
| Профессиональные навыки |
| - способность самостоятельно принимать решения;
- организаторские и лидерские качества;
- способность к быстрому и эффективному самообразованию;
- коммуникабельность‚ исполнительность;
- работоспособность и уверенность в себе;
- знание компьютера на уровне уверенного пользователя |
|
