Дополнительные сведения: | Опыт работы | более 5 лет | Страта Партнерс, с марта 2007 по настоящее время | Должность: | Менеджер | работа с клиентской базой, организация работы отдела, составление отчетной документации (ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты), презентация клуба и услуг клуба, продажа клубных карт и услуг клуба, входящие и исходящие звонки, составление договоров, общение с клиентами, решение конфликтных ситуаций и вопросов, опыт ведения переговоров и делового общения, мониторинг клиентов, повышение сервиса | | Кимберли Лэнд (спортивно-оздоровительный центр), с октября 2004 по март 2007 | Должность: | Старший администратор СПА салона класса люкс | полный технический контроль за работой салона, управление персоналом до 30 человек, составление табеля учета рабочего времени, документация, работа с поставщиками, заказ товара и материалов для работы специалистов и на продажу, работа с клиентской базой данных, составление отчетов, общение с клиентами, продажа услуг и товаров салона, решение конфликтных ситуаций с клиентами, работа с ККМ и кредитными картами | | Кимберли Лэнд, с сентября 2002 по октябрь 2004 | Должность: | Старший администратор клуба | организация общей работы клуба и коллектива, обучение, адаптация и мотивация персонала, работа с клиентами, продажа услуг клуба, работа с ККМ и кредитными картами, общение с клиентами по телефону, контроль изменений в работе клуба, ведение записи клиентов на занятия, управление персоналом | | Профессиональные навыки | уверенный ползователь пк‚ знание основных программ | | Образование | Основное — высшее | МФЮА (второе высшее), с 2005 по 2008 | Специальность: | государственное и муниципальное управление | | | МГТУ имени А. Н. Косыгина (высшее), с 1999 по 2004 | Специальность: | инженер-технолог | | | Иностранные языки | Английский: | начальный | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | есть | Личный автомобиль: | есть | О себе: | исполнительность‚ порядочность‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ способность к быстрому обучению‚ проезентабельная внешность | | | |
|