2011-03-22 10:57:52
[удалить]
|
Специалист редактировать
|
|
Город: Вологда
|
|
Раздел: Государственная служба
|
|
Заработная плата: от 10000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ОАО «МобильныеТелесистемы» филиал в Вологодской области, с декабря 2008 по январь 2011 | | Должность: | Ведущий специалист группы по обеспечению контроля и обслуживания в розничной сети. | | 12.2008 – по 01.2011гг. ОАО «МобильныеТелесистемы» филиал в Вологодской области
Должность: Ведущий специалист группы по обеспечению контроля
и обслуживания в розничной сети. | | | ОАО" Мегафон Северо-запад", с июня 2008 по декабрь 2008 | | Должность: | консультант справочно-информационной группы ( ООО «ТрейдСвязьСервис») | | | | | ЗАО "Естественный Интеллект", с августа 2006 по май 2008 | | Должность: | Секретарь-кассир, офис-менеджер. | | 08.2006-05.2008 гг ЗАО «Естественный Интеллект»
Должность: Секретарь-кассир, офис-менеджер. | | | Профессиональные навыки | | Навыки и умения: В должностные обязанности входила организация проведения учебных программ для всех категорий сотрудников Блока продаж и абонентского обслуживания на уровне региона; поддержание системы наставничества‚ проведение мониторинга качества обучения на уровне региона; формирование и своевременное предоставление отчетности;
ведение переговоров по увеличению продаж; поиск и привлечение новых клиентов; подготовка и проведение презентаций для клиентов; аттестация сотрудников;; имею опыт практического использования и знание продукта Oracle Business Suite. знание программных продуктов: пакета MS Office‚ знание MS Excel на продвинутом уровне справочно-информационных систем; знанию политику‚ структуру и методы работы компании; ответы на общие вопросы абонентов и клиентов; разрешение проблем абонентов по использованию оборудования;
разъяснение счетов‚ выставляемых абонентам за услуги связи; обслуживание абонентов по вопросам изменения набора услуг; знанию действующего законодательства и нормативных актов по бухгалтерскому и налоговому учету‚ отчетности и анализу финансово-хозяйственной деятельности‚ кассовые операции‚ кассовое обслуживание клиентов‚ ведение отчетности по всем выполненным действиям‚ делопроизводство‚ кадровый менеджмент‚ отчетность‚ прием и распределение входящих звонков‚ отправка факса‚ взаимодействие с внешними организациями‚ обработка входящей корреспонденции‚ исходящих писем и справок‚ составление приказов по основной деятельности‚ работа с персоналом организации‚ сбор необходимой справочной информации‚ жизнеобеспечение офиса необходимыми товарами‚ работа с электронной почтой и оргтехникой‚ организация бизнес-поездок сотрудников‚ работа с тревел-агенствами по заказу билетов и бронированию гостиниц.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Вологодский институт бизнеса (курсы переподготовки), с 2011 по 2011 | | Специальность: | Специалист кадровой службы,1С,менеджер по управлению персоналом. | | | | | Вологодский Государственный Педагогический Университет (высшее), с 2003 по 2008 | | Специальность: | учитель географии,биологии | | | | | Вологодский сельско-хозяйственный техникум (курсы переподготовки), с 2004 по 2004 | | Специальность: | Секретарь-референт 3 разряда, пользователь ПК. | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Школа абонентского обслуживания | | Учебное заведение: | Специалист по обучению | | Год получения: | 2010 | | | Квалификация: | прошла подготовку по программе «Голос клиента» | | Учебное заведение: | Треннинг | | Год получения: | 2009 | | | Квалификация: | прошла подготовку по программе «Эффективные технологии взаимодействия с клиентами». | | Учебное заведение: | Треннинг | | Год получения: | 2008 | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | Немецкий: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | активная‚ целеустремленная‚ способная работать в жестком временном графике‚ с большими массивами информации; высокая степень коммуникабельности‚ ответственна‚ самостоятельна‚ обладаю аналитическим складом ума‚ грамотной речью‚ хорошей дикцией‚ смогу построить взаимоотношения с клиентами‚ вести переговоры с руководителями различного уровня и деловую переписку‚ выдержанна‚ стрессоустойчива‚ трудолюбива‚ инициативна‚ настойчивость в достижении цели‚ корректное отношение к окружающим‚ быстрая обучаемость‚ организаторские способности‚ внимательна‚ толерантна‚ получаю внутренне удовлетворение от качественно выполненной работы‚ основанное на необходимости и важности проделанного. | | | '
|
|
Опубликовано 2011-03-22 10:57:52
|
|
Похожие резюме
Ведущий специалист, главный специалист. ВологдаВедущий специалист, главный специалист ВологдаСпециалист ВологдаСпециалист АХО Вологдаспециалист ВологдаSEO специалист ВологдаСпециалист по IT Вологдаспециалист ВологдаСпециалист ВологдаСпециалист Вологда
|
|
