Оператор Call-центра редактировать
|
Город: Ростов-на-Дону
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
Заработная плата: от 10000 РУБ
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | до 2 лет | ЗАО "Ростовская Сотовая Связь", с декабря 2009 по январь 2011 | Должность: | Оператор Call-центра | * Обработка входящих телефонных вызовов‚ эскалация проблем; * Консультирование всех запросов клиента в телефонном режиме; * Предоставление справочной информации об услугах и продуктах компании; * Разрешение различных ситуаций (в том числе конфликтных); * Снижение времени ожидания клиента и времени обработки вызова; * Вежливое общение с абонентом; * Соблюдение трудовой дисциплины; | | Профессиональные навыки | * Умение ведения диалога; * Грамотная речь и четкая дикция; * Уверенный пользователь ПК; * Знание английского (базовый уровень). | | Образование | Основное — среднее-специальное | (Ростовский Автотранспортный Колледж) (среднее-специальное), с 2007 по 2011 | Специальность: | Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта | | | Повышение квалификации | Квалификация: | Современная психология общения для бизнеса и личных отношений. | Учебное заведение: | Психоаналитический центр | Год получения: | 2010 | | Иностранные языки | Английский: | начальный | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | Возможность командировок: | нет | О себе: | * Целеустремленная‚ привыкла в этой жизни всего добиваться сама; * Пунктуальна; * Сдержанна; * Исполнительна; * Стрессоустойчива; * Коммуникабельна и разносторонне развита; * Легко нахожу с людьми общий язык; * Легкообучаема‚ внимательна‚ очень ответственна‚ можно сказать трудоголична; * Приятная внешность; * Веду активный образ жизни. Дополнитеная информация: * Проживаю в гражданском браке; * Вредных привычек не имею; * Люблю спорт и музыку.
* Проживаю в гражданском браке; * Вредных привычек не имею; * Люблю спорт и музыку. | | | |
|
Опубликовано 2011-03-27 20:03:18
|
Похожие резюме
Оператор call центра Ростов-на-ДонуОператор call-центра Ростов-на-ДонуОператор call центра Ростов-на-ДонуОператор call центра Ростов-на-ДонуОператор call центра Ростов-на-ДонуОператор call-центра Ростов-на-ДонуОператор call-центра Ростов-на-ДонуОператор call центра Ростов-на-ДонуОператор call центра Ростов-на-Донуоператор call-центра Ростов-на-Дону
|