Оператор Call-центра редактировать
|
|
Город: Ростов-на-Дону
|
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
|
Заработная плата: от 10000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | ЗАО "Ростовская Сотовая Связь", с декабря 2009 по январь 2011 | | Должность: | Оператор Call-центра | | * Обработка входящих телефонных вызовов‚ эскалация проблем;
* Консультирование всех запросов клиента в телефонном режиме;
* Предоставление справочной информации об услугах и продуктах компании;
* Разрешение различных ситуаций (в том числе конфликтных);
* Снижение времени ожидания клиента и времени обработки вызова;
* Вежливое общение с абонентом;
* Соблюдение трудовой дисциплины; | | | Профессиональные навыки | | * Умение ведения диалога;
* Грамотная речь и четкая дикция;
* Уверенный пользователь ПК;
* Знание английского (базовый уровень). | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | (Ростовский Автотранспортный Колледж) (среднее-специальное), с 2007 по 2011 | | Специальность: | Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Современная психология общения для бизнеса и личных отношений. | | Учебное заведение: | Психоаналитический центр | | Год получения: | 2010 | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | * Целеустремленная‚ привыкла в этой жизни всего добиваться сама;
* Пунктуальна;
* Сдержанна;
* Исполнительна;
* Стрессоустойчива;
* Коммуникабельна и разносторонне развита;
* Легко нахожу с людьми общий язык;
* Легкообучаема‚ внимательна‚ очень ответственна‚ можно сказать трудоголична;
* Приятная внешность;
* Веду активный образ жизни. Дополнитеная информация:
* Проживаю в гражданском браке;
* Вредных привычек не имею;
* Люблю спорт и музыку.
* Проживаю в гражданском браке;
* Вредных привычек не имею;
* Люблю спорт и музыку. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-03-27 20:03:18
|
|
Похожие резюме
Оператор call центра Ростов-на-ДонуОператор call-центра Ростов-на-ДонуОператор call центра Ростов-на-ДонуОператор call центра Ростов-на-ДонуОператор call центра Ростов-на-ДонуОператор call-центра Ростов-на-ДонуОператор call-центра Ростов-на-ДонуОператор call центра Ростов-на-ДонуОператор call центра Ростов-на-Донуоператор call-центра Ростов-на-Дону
|
