|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Ивановский региональный филиал "Россельхозбанка", с декабря 2010 по настоящее время |
| Должность: | Начальник ресурсного отдела |
| Общее руководство отделом. Подбор кадров. Координация и контроль работы дополнительных офисов филиала по обеспечению выполнения показателей бизнес-плана. Формирование предложений по стратегии развития клиентской базы филиала на основании экономического потенциала и географического положения.
Формирование собственной ресурсной базы филиала за счет средств юридических и физических лиц. Создание и поддержание отношений с органами исполнительной власти и государственными учреждениями для обеспечения участия в конкурсах, аукционах, торгах в целях укрепления и расширения ресурсной базы филиала. Осуществление мониторинга деятельности банков-конкурентов в области банковских продуктов и услуг, формирование предложений по изменению продуктового ряда Банка. Оценка качества обслуживания клиентов банка. Обеспечение особых условий для работы со значимыми клиентами (VIP-клиентами), формирование предложений по реализации программ лояльности. Во взаимодействии с другими подразделениями филиала и/или головного офиса Банка принимать участие (либо инициировать) в продвижении банковских продуктов и услуг в средствах массовой информации. Проведение тренингов, ролевых игр с сотрудниками фронт-линии. Подготовка предложений по установлению плановых заданий при составлении бизнес-плана Банка. Подготовка документов на заседание дирекции и кредитного комитета. Предоставлять отчетность руководству филиала и головному офису Банка. |
|
| ЗАО МКБ «Москомприватбанк», с марта 2009 по декабрь 2010 |
| Должность: | Заместитель руководителя малого и среднего бизнеса по операционному |
| Общее руководство направлением операционного обслуживания корпоративных клиентов. Подбор кадров‚ контроль профессиональной подготовки персонала - проведение сертификаций и аттестаций. Контроль денежных потоков клиентов. Организация привлечения средств корпоративных клиентов в национальной и иностранных валютах. Организация бизнес - процессов обслуживания корпоративных клиентов. Решение проблемных вопросов‚ связанных с текущим сопровождением корпоративных карт‚ карт микрокредитования и других продуктов корпоративного бизнеса. Организация процесса бизнес - планирования и бюджетирования малого и среднего бизнеса. Управление мотивацией персонала бизнеса. Проведение тренингов‚ ролевых игр с сотрудниками. Организация и проведение переговоров‚ презентаций. Осуществление взаимодействия и координации деятельности подразделений филиала Банка для оптимизации банковского обслуживания корпоративных клиентов. Контроль за эффективностью работы персонала в отделениях банка‚ контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания корпоративных клиентов. Организация выполнения запланированных показателей направления‚ организация выполнения инновационных программ в отделениях банка‚ формирование соответствующей отчетности о результатах деятельности направления. Координация‚ контроль и анализ текущих и итоговых результатов деятельности направления. Аресты‚ блокировки счетов по предписаниям и распоряжениям налоговых и других органов. Визирование всех отправляемых из банка платежей (рублевых‚ валютных) корпоративного бизнеса. Подготовка ответов на запросы налоговых‚ правоохранительных органов‚ подразделений ЦБ РФ и т.п. Решение вопросов взаимодействия отдела с другими службами Банка. Работа с перспективными клиентами‚ производственная и коммерческая деятельность‚ которых представляет интерес для Банка‚ с целью разработки и предложений по подготовке индивидуальных проектов и программ. Период работы: С |
|
| ЗАО МКБ «Москомприватбанк», с декабря 2008 по март 2009 |
| Должность: | Заместитель руководителя малого и среднего бизнеса по обслуживанию |
| Общее руководство направлением. Подбор кадров‚ контроль профессиональной подготовки персонала- проведение сертификаций и аттестаций. Постановка целей и задач отделениям по продажам продуктов и услуг бизнеса‚ качеству обслуживания корпоративных клиентов‚ охвату услугами клиентской базы. Планирование текущих показателей деятельности направления в разрезе отделений и по каждому финансовому менеджеру. Организация процесса бизнес - планирования показателей продаж продуктов и услуг корпоративным клиентам в отделениях филиала. Управление мотивацией персонала бизнеса. Контроль проведения маркетинговых мероприятий по продвижению продуктов и услуг направления. Мониторинг внешней и внутренней нормативной базы. Разработка нормативов загрузки‚ размеров бонусирования менеджеров по развитию клиентской базы. Планирование‚ организация‚ контроль работы менеджеров по развитию клиентской базы. Проведение тренингов‚ ролевых игр с сотрудниками направления. Организация и проведение переговоров‚ презентаций. Привлечение корпоративных клиентов по всей продуктовой линейке (кредиты‚ депозиты‚ расчетные счета‚ эквайринг‚ лизинг‚ зарплатные проекты). Осуществление взаимодействия и координации деятельности подразделений филиала Банка для оптимизации банковского обслуживания корпоративных клиентов. Контроль за эффективностью работы персонала в отделениях банка‚ контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания корпоративных клиентов. Организация выполнения запланированных показателей направления‚ организация выполнения инновационных программ в отделениях банка‚ формирование соответствующей отчетности о результатах деятельности направления. Координация‚ контроль и анализ текущих и итоговых результатов деятельности направления. Работа с перспективными клиентами‚ производственная и коммерческая деятельность‚ которых представляет интерес для Банка‚ с целью разработки и предложений по подготовке индивидуальных проектов и программ. Период работы: С |
|
| ЗАО МКБ «Москомприватбанк», с марта 2008 по декабрь 2008 |
| Должность: | Руководитель розничного корпоративного бизнеса |
| Общее руководством розничным корпоративным бизнесом с численностью 18 сотрудников. Организация процесса бизнес - планирования показателей продаж продуктов и услуг корпоративным клиентам в отделениях филиала. Управление мотивацией персонала бизнеса. Контроль проведения маркетинговых мероприятий по продвижению продуктов и услуг направления. Мониторинг внешней и внутренней нормативной базы. Разработка нормативов загрузки‚ размеров бонусирования сотрудников розничного корпоративного бизнеса. Проведение тренингов‚ ролевых игр с сотрудниками направления. Организация и проведение переговоров‚ презентации продуктов корпоративного бизнеса. Привлечение корпоративных клиентов по всей продуктовой линейке (кредиты‚ депозиты‚ расчетные счета‚ эквайринг‚ лизинг‚ зарплатные проекты). Координация‚ направление и контроль деятельности операционистов‚ специалиста валютного контроля‚ персональных менеджеров по продажам продуктов корпоративным клиентам‚ специалиста по депозитно-вексельным операциям. Наблюдение за качеством обслуживания клиентов в подразделениях филиала Банка. Осуществление взаимодействия и координации деятельности подразделений филиала Банка для оптимизации банковского обслуживания корпоративных клиентов. Подготовка писем и предложений. Предоставление отчетности для руководства. Период работы: С |
|
| ЗАО МКБ «Москомприватбанк», с ноября 2006 по март 2008 |
| Должность: | Руководитель направления банковского обслуживания корпоративных клиентов |
| Общее руководство направлением банковского обслуживания с численностью 14 сотрудников. Координация‚ направление и контроль деятельности операционистов‚ специалиста валютного контроля‚ персональных менеджеров по продажи продуктов корпоративным клиентам‚ специалиста по депозитно-вексельным операциям. Подбор кадров‚ контроль профессиональной подготовки персонала - проведение сертификаций и аттестаций. Организация процесса бизнес - планирования и бюджетирования направления. Управление мотивацией персонала направления. Проведение тренингов‚ ролевых игр с сотрудниками. Организация и проведение переговоров‚ презентаций. Привлечение корпоративных клиентов по всей продуктовой линейке (кредиты‚ депозиты‚ расчетные счета‚ эквайринг‚ лизинг‚ зарплатные проекты). Осуществление взаимодействия и координации деятельности подразделений филиала Банка для оптимизации банковского обслуживания корпоративных клиентов. Контроль за эффективностью работы персонала в отделениях банка‚ контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания корпоративных клиентов. Организация выполнения запланированных показателей направления‚ организация выполнения инновационных программ в отделениях банка‚ формирование соответствующей отчетности о результатах деятельности направления. Координация‚ контроль и анализ текущих и итоговых результатов деятельности направления. Работа с перспективными клиентами‚ производственная и коммерческая деятельность‚ которых представляет интерес для Банка‚ с целью разработки и предложений по подготовке индивидуальных проектов и программ. Период работы: С |
|
| ЗАО МКБ «Москомприватбанк», с апреля 2006 по ноябрь 2006 |
| Должность: | Начальник отдела операционного обслуживания корпоративных клиентов |
| Общее руководством отделом. Координация‚ направление и контроль деятельности операционистов‚ специалиста валютного контроля. Решение вопросов взаимодействия отдела с другими службами Банка. Наблюдение за качеством обслуживания клиентов в подразделениях филиала Банка. Арест и блокировка счетов по предписаниям и распоряжением налоговых и других органов. Работа с перспективными клиентами‚ производственная и коммерческая деятельность‚ которых представляет интерес для Банка‚ с целью разработки и предложений по подготовке индивидуальных проектов и программ. Контроль за исполнением программ. Осуществление взаимодействия и координации деятельности подразделений филиала Банка для оптимизации расчетно-кассового и валютного обслуживания клиентов. Организация и проведение переговоров‚ презентации продуктов корпоративного бизнеса. Подготовка писем и предложений. Предоставление отчетов для руководства. Период работы: С |
|
| Профессиональные навыки |
| Подбор кадров‚руководство бизнесом с численностью 18 сотрудников. Организация процесса бизнес-планирования показателей продаж продуктов и услуг корпоративным клиентам в отделениях филиала.Управление мотивацией персонала бизнеса.Контроль проведения маркетинговых мероприятий по продвижению продуктов и услуг. Мониторинг внешней и внутренней нормативной базы. Разработка нормативов загрузки‚ размеров бонусирования сотрудников бизнеса.Проведение тренингов‚ролевых игр с сотрудниками. Организация и проведение переговоров‚ презентации продуктов корпоративного бизнеса.Привлечение корпоративных клиентов по всей продуктовой линейке (кредиты‚депозиты‚расчетные счета‚эквайринг‚зарплатные проекты). Координация‚направление и контроль деятельности специалиста валютного контроля‚специалиста по депозитно-вексельным операциям‚персональных менеджеров по продажам банковских продуктов‚специалистов операционного обслуживания.Наблюдение за качеством обслуживания клиентов в подразделениях филиала Банка.Осуществление взаимодействия и координации деятельности подразделений филиала Банка для оптимизации банковского обслуживания корпоративных клиентов.Предоставление отчетности для руководства. |
|
