| • опыт работы с клиентами (привлечение и сопровождение, проведение презентаций), обслуживание «групповых» клиентов, навыки ведения переговоров, деловая переписка, привлечение корпоративных и розничных клиентов на всю продуктовую линейку банка, опыт работы с банковскими программами, опыт операционной и кассовой работы;
• управление деятельностью Дополнительного офиса банка (в подчинении 16 человек), подбор персонала для Дополнительного офиса, составление штатного расписания, анализ деятельности Дополнительного офиса, ведение отчетности по Дополнительному офису, решение административных вопросов, ведение хозяйственной деятельности Дополнительного офиса, контроль всей текущей деятельности отделения;
• самостоятельное проведение обучения сотрудников привлечению клиентов («холодные» звонки, проведение переговоров с выездом в организации), проведение тренингов по продажам в формате «круглый стол»;
• разработка и внедрение планов продаж банковских продуктов, контроль выполнения;
• контроль за операционной работой с физическими и юридическими лицами в Дополнительном офисе урегулирование спорных ситуаций с клиентами. |
