|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО "РЕДЕГИ Капитал", с февраля 2008 по настоящее время |
| Должность: | Начальник отдела гарантии |
| - организация работы отдела;
- контроль за гарантийным и пост.гарантийным
слесарным ремонтом автомобилей;
- калькуляция прихода и расхода денежных
средств на гарантийное обслуживание;
- контроль рекламационных ремонтов автомобилей;
- работа с заводами изготовителями;
- осуществление технической поддержки
слесарного цеха;
- составление документации необходимой для
приема автомобилей в ремонт;
- рассмотрение претензий связанных с
качеством слесарного ремонта;
- составление рекламаций;
- досудебное решение конфликтов с владельцами
автомобилей (сотрудничество с юридическим
отделом). |
|
| ЗАО "Авангард Авто 2000", с февраля 2008 по октябрь 2008 |
| Должность: | Начальник отдела гарантии |
| - организация работы отдела;
- контроль за ремонтом гарантийных автомобилей;
- калькуляция прихода и расхода денежных
средств на гарантийное обслуживание;
- контроль рекламационных ремонтов автомобилей;
- работа с заводами изготовителями;
- составление рекламаций;
- досудебное решение конфликтов с владельцами
автомобилей. |
|
| ЗАО "Авангард Авто 2000", с сентября 2006 по январь 2008 |
| Должность: | Инженер по гарантии |
| - прием автомобилей на гарантийный ремонт;
- контроль качества гарантийного ремонта;
- заказ и отслеживание прихода з/частей;
- планирование гарантийного ремонта;
- составление рекламаций;
- решение конфликтных ситуаций;
- работа с заводами изготовителями. |
|
| Профессиональные навыки |
| - уверенный пользователь ПК: MS Offise (Word, Excel, PowerPoint), АИС;
- работа с каталогами з/частей (Сузуки, Киа, Чери, Дэу);
- знание специфики приема автомобилей в ремонт и организации работы в слесарном цеху. |
|
