Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | ОАО «МДМ Банк» Оренбургский филиал, с октября 2009 по март 2011 | | Должность: | Специалист группы продаж и клиентского обслуживания | | 1) в рамках продажи розничных банковских продуктов – осуществление процесса продаж и клиентского обслуживания в ДО, консультирование Клиента по розничным продуктам, предлагаемым в Банке; оказание помощи клиентам по сбору и оформлению документов, подготовка документов клиента; организация проведения мероприятий, направленных на выполнение планового задания; предоставление информации заемщику по сумме и структуре текущей задолженности, подлежащей погашению; обработка запросов клиентов на изменение личных данных клиента; обработка запросов клиентов, связанных с обслуживанием по банковским картам; закрытие договоров, заключенных ранее с клиентами; операции, связанные с открытием/закрытием/пролонгацией вкладов клиентов - физических лиц; переводы; выполнение операций по своду операционного дня; работа по обращениям клиентов; регистрация ошибок/сбоев в процессах;
2) расчетно-кассовое обслуживание и сопровождение корпоративных и розничных клиентов, оформление и контроль платежных поручений;
3) работа с кассовыми документами (чеки, объявления на взнос наличными), оприходование накладных (инкассированная денежная выручка). | | | ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА», с августа 2009 по октябрь 2009 | | Должность: | Менеджер по продажам продуктов РКО | | поиск юридических лиц (Клиентов), для открытия расчетного счета (расчетных счетов) в ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА»; знакомство Клиентов с условиями Правил открытия, ведения, обслуживания расчетных счетов, расчетно-кассового обслуживания в ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА»; организация подписания соответствующих договоров по открытию, ведению, обслуживанию расчетных счетов, по расчетно-кассовому обслуживанию; оказание помощи Клиенту в сборе необходимого для открытия расчетных счетов комплекта документов. | | | Профессиональные навыки | | Навыки работы с ПК: MS Office‚ Internet Explorer‚ ИБСО‚ РБО‚ 3 – CARD‚ Fis Collection‚ СКАТ‚ Western Union‚ Мигом‚ Золотая Корона | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | ФГОУ ВПО «Оренбургский государственный аграрный университет», экономический факультет, очное отделение (высшее), с 2004 по 2009 | | Специальность: | Финансы и кредит | | Диплом с отличием ВСА 0771808, средний балл - 4,75 | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Специалист группы прямых и кросс продаж | | Учебное заведение: | ОАО «МДМ Банк» Оренбургский филиал | | Год получения: | 2010 | | Название курса (экзамена): | Технология прямых и кросс продаж, телефонных переговоров. Противодействие мошенничеству | | | Иностранные языки | | Немецкий: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Наиболее сильные стороны профессиональной деятельности: ответственность‚ исполнительность‚ трудолюбие‚ коммуникабельность‚ готовность к командировкам и ненормированному рабочему дню‚ знание нормативных и законодательных актов‚ регламентирующих деятельность кредитной организации (Банка). Вредных привычек нет. | | | '
|
