|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО"Дуэт" (автомойка), с сентября 2009 по январь 2011 |
| Должность: | директор |
| встреча и консультирование клиентов; подбор и обучение персонала; поддержание должного уровня обслуживания; улаживание возможных конфликтных ситуаций; разработка прайсов; заключение договоров; работа с поставщиками; составление ежемесячных отчетов; расширение клиентской базы; развитие организации с нуля. |
|
| ООО"Дуэт" (автомойка), с апреля 2009 по сентябрь 2009 |
| Должность: | администратор |
| встреча и консультирование клиентов; подбор и обучение персонала; поддержание должного уровня обслуживания; улаживание возможных конфликтных ситуаций; ведение кассы, кассовой книги. |
|
| Казино "828" г.Волжск, с августа 2007 по октябрь 2007 |
| Должность: | администратор |
| встреча и консультирование клиентов; подбор и обучение персонала; контроль работы официантов; поддержание должного уровня обслуживания; улаживание возможных конфликтных ситуаций. |
|
| РК"Крылья", с марта 2007 по июнь 2007 |
| Должность: | администратор |
| подбор и обучение персонала; контроль работы официантов, барменов, кухонных работников; поддержание должного уровня обслуживания; улаживание возможных конфликтных ситуаций; проведение банкетов, фуршетов. |
|
| ООО"Туган Авылым" (боулинг,бильярд), с марта 2006 по апрель 2007 |
| Должность: | бармен |
| встреча гостей; хорошее знание меню с указанным в нем ценообразованием, карту вин с ценами, коктейльную карту, приготовление коктейлей; знать и исполнять инструкцию по работе кассово-операционной системой; правильно производить расчет с гостем;быть одетым в форменную одежду; обеспечивать надлежащее санитарное состояние торгового зала, подсобного помещения; прохождение мед.осмотров в установленное время; знание основ психологии и профессиональной этики; обслуживание правительственных банкетов. |
|
| ООО"Туган Авылым" (ресторан), с июля 2005 по март 2006 |
| Должность: | официант |
| встреча гостей; хорошее знание меню с указанным в нем ценообразованием, карту вин с ценами; знать и исполнять инструкцию по работе кассово-операционной системой; правильно производить расчет с гостем; знать правила и виды сервировки стола; быть одетым в форменную одежду; обеспечивать надлежащее санитарное состояние торгового зала, подсобного помещения; прохождение мед.осмотров в установленное время; знание основ психологии и профессиональной этики; быть одетым в форменную одежду; обеспечивать надлежащее санитарное состояние торгового зала, подсобного помещения; прохождение мед.осмотров в установленное время; знание основ психологии и профессиональной этики; обслуживание правительственных банкетов. |
|
| ООО"Какаду", с декабря 2004 по июль 2005 |
| Должность: | официант |
| встреча гостей; хорошее знание меню с указанным в нем ценообразованием, карту вин с ценами; знать и исполнять инструкцию по работе кассово-операционной системой; правильно производить расчет с гостем; знать правила и виды сервировки стола; быть одетым в форменную одежду; обеспечивать надлежащее санитарное состояние торгового зала, подсобного помещения; прохождение мед.осмотров в установленное время; знание основ психологии и профессиональной этики. |
|
| Профессиональные навыки |
| работа с документацией;
предоставление отчетности;
ведение телефонных переговоров;
встреча и косультирование клиентов подбор и работа с персоналом;
контроль работы персонала;
поддержание должного уровня обслуживания;
улаживание возможных конфликтных ситуаций;
хорошее знание ПК;
работа с оргтехникой;
знание деловой этики;
умение продуктивно планировать время;
умение быстро принимать решения;
умение работать в команде;
развитие компании с нуля;
умение работы с системой R-keeper;
знание татарского языка;
наличие водительского удостоверения кат."В";
умение упростиь жизнь непосредсвенного начальника;
тактичность, пунктуальность. |
|
