2011-04-04 10:50:28 [удалить]
|
Секретарь референт редактировать
|
Город: Екатеринбург
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
Заработная плата: от 16000 РУБ
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | до 2 лет | Александровский парк отель, с мая 2009 по сентябрь 2010 | Должность: | администратор | 1. Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. 2. Осуществляла контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 3. Информировала проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимала заказы на их выполнение и контролировала их исполнение. 4. Давала устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 5. Принимала и оформляла необходимые документы. 6. Осуществляла контроль за исполнением работниками указаний руководства организации. 7. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 8. Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 9. Рассматривала претензии. 10. Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимала меры к их ликвидации. | | Профессиональные навыки | Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ общительность‚ своевременное выполнение заданий‚ безотказность в помощи руководителю‚ ответственность!!! У мение управлять людьми соответственно должностной инструкции и своим полномочиям по должности‚ получила прекрасный опыт в этой сфере освоила программу автоматизации гостиниц!!! | | Образование | Основное — высшее | Российская Международная Академия Туризма (РМАТ) (высшее), с 2006 по 2011 | Специальность: | Управление в сфере туризма и гостеприимства | Дипломный проект заключался в исследовании и наблюдении за молодыми специалистами на предприятии, их преимущества и адаптация на предприятии, их дальнейшие возможности и управление дальнейшей карьерой! | | Иностранные языки | Английский: | продвинутый | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | Возможность командировок: | есть | О себе: | Ответственность‚ коммуникабельность‚ умение пойти на компромис и сгладить наколившиеся ситуации‚ коллективистка‚ общительная‚ вежливая‚ стрессоустойчива‚ отзывчива‚ активист... | | | |
|
Опубликовано 2011-04-04 10:50:28
|
Похожие резюме
Секретарь референт Екатеринбургсекретарь - референт Екатеринбургсекретарь-референт ЕкатеринбургСекретарь-референт, инспектор ОК ЕкатеринбургСекретарь-референт, Помощник руководителя ЕкатеринбургСекретарь-референт/Помощник руководителя Екатеринбургсекретарь-референт, помощник руководителя ЕкатеринбургСекретарь -референт, помощник руководителя, офис-м Екатеринбургпомощник руководителя, секретарь-референт, админис ЕкатеринбургСекретарь-референт, секретарь-референт с функциями Краснодар
|
|