|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО " Скала Телеком", с декабря 2010 по февраль 2011 |
| Должность: | Логист |
| Открытие ремонтов в отчетной системе брендов.
Заказ запасных частей.
Контроль допустимых сроков ремонтов.
Информирование клиентов о выполненных работах.
Закрытие ремонтов в отчетных программах брендов.
Работа с дилерами( согласование стоимости, прием аппаратов в ремонт, передача аппаратов после ремонта). |
|
| ООО " Гедон Альянс", с мая 2010 по август 2010 |
| Должность: | " Специалист клиентской службы" |
| Контроль и организация работы предприятий относительно индекса удовлетворенности клиентов, соблюдении стандартов компании.
Решение претензионных вопросов.
Составление аналитических и статистических отчетов. |
|
| ООО " Юна Моторс", с мая 2008 по май 2010 |
| Должность: | " Менеджер по работе с клиентами" |
| - Выявление индекса удовлетворенности
- Обзвон клиентов
- Составление индивидуального индекса удовлетворенности клиентов, сотрудников отделов.
- Общение с клиентами на автомобильных форумах
- Информирование клиентов о проводимых акциях и презентациях компании
- Частичная организация презентаций
- Составление отчетов по статистике. |
|
| ООО " Юна Мотос", с января 2007 по май 2008 |
| Должность: | " Администратор" |
| - Прием телефонных звонков
- Регистрация входящей и исходящей корреспонденции
- Организация командировок сотрудников ( заказ и бронирование билетов, бронирование гостиниц).
- Организация внутренний работы сотрудников ( заказ канцтоваров, воды и т.п.)
- Отчетная документация. |
|
| " Спортмастер", с августа 2005 по октябрь 2006 |
| Должность: | " Продавец-консультант" |
| - Регламентные работы
- Консультирование покупателей
- Выкладка товара. |
|
| Профессиональные навыки |
| Владение ПК- опытный пользователь. Знание орг.техники. мини-АТС‚ знание кассовой дисциплины. |
|
