|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ЗАО "Райффайзенбанк", с ноября 2010 по настоящее время |
| Должность: | оператор call центра |
| работа в крупном информационном центре со входящими звонками‚ помощь клиентам банка в использовании пластиковых карт‚ предоставление общей информации‚ регистрация обращений |
|
| Центр иностранных языков «Элингва», с июня 2010 по ноябрь 2010 |
| Должность: | администратор |
| встреча и консультация клиентов, прием входящих звонков, работа с документами, заключение договоров, формирование и комплектация учебных групп. |
|
| ООО «Дженсер Сервис», с октября 2007 по ноябрь 2009 |
| Должность: | оператор call центра |
| прием и распредеоение входящих звонков, первичная консультация клиентов, ведение отчетов. |
|
| ООО «Келли Сервисез» (Мегафон-Москва), с июня 2006 по ноябрь 2006 |
| Должность: | специалист по обслуживанию абонентов |
| консультация абонентов по услугам компании, помощь в решении проблем, касаемых сотовой связи. |
|
| Профессиональные навыки |
| Уверенный пользователь ПК (Excel‚ Word‚ Internet)‚ хорошо освоена работа с мини-АТС‚ опыт общения с различными типами людей |
|
