|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| AstraZeneca, с июля 2009 по настоящее время |
| Должность: | CRM Administrator |
| Проведение обучающих тренингов для новых сотрудников‚ Консультирование пользователей по работе с программами‚ прием входящих звонков и писем‚ регистрация запросов в системе DMC Remedy‚ распределение и дальнейший их мониторинг‚ написание инструкций‚ создание отчетов‚ тестирование программ‚ распределение заявок между сотрудниками‚ рассылка информационных рассылок‚ администрирование базы данных и др. |
|
| Cegedim Dendrite, с марта 2009 по декабрь 2009 |
| Должность: | Оператор HelpDesk |
| Консультирование пользователей по работе с программами‚ прием входящих звонков и писем‚ регистрация запросов и дальнейший их мониторинг. |
|
| Lightmaster, с июля 2007 по октябрь 2008 |
| Должность: | Оператор луча |
| следяшего света Постановка света‚ монтаж/демонтаж осветительных приборов‚ прокладка управы и силового кабеля. Освещение тв и концертных площадок. |
|
| ООО "Элекснет-сервис", с мая 2006 по июнь 2007 |
| Должность: | техник |
| сборка‚установка‚ модернизация‚ техподдержка и ремонт терминалов экспресс оплаты (на базе замены блоков и плат). |
|
| Профессиональные навыки |
| Проведение обучающих тренингов для новых сотрудников‚ Консультирование пользователей по работе с программами‚ прием входящих звонков и писем‚ регистрация запросов в системе DMC Remedy‚ распределение и дальнейший их мониторинг‚ написание инструкций‚ создание отчетов‚ тестирование программ‚ распределение заявок между сотрудниками‚ рассылка информационных рассылок‚ администрирование базы данных и др. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее |
| OnCo (курсы переподготовки), с 2009 по 2009 |
| Специальность: | Курсы английского языка |
| — Курсы английского языка‚ OnCo‚ г. Москва |
|
| Московская финансово-промышленная академия (неполное высшее), с 2004 по 2006 |
| Специальность: | Информатика и вычислительная техника |
| /Сети ЭВМ и телекоммуникации‚ Бакалавр Повышение квалификации/курсы 2011 — Курс тестировщиков ПО 1-го уровня‚ Цент компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана‚ г. Москва‚ тестировщиков ПО 1-го уровня |
|
| Московский колледж управления и новых технологий (среднее-специальное), с 2000 по 2004 |
| Специальность: | Вычислительные машины‚ системы‚ комплексы и сети‚ техник |
| техник ЭВМ |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | холост |
| Дети: | нет |
| Личный автомобиль: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Знания современных операционных систем Windows‚ стандартного офисного программного обеспечения‚ базовые знания сетевых технологий‚ принципов построения локальных сетей. Высокие коммуникативные навыки‚ грамотная речь‚ аккуратность‚ ответственность‚ стрессоустойчивость‚ комуникабельность. Легко обучаемый. |
|
|
|
