|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО «Гарант-парк», с сентября 2006 по январь 2011 |
| Должность: | Менеджер по обучению персонала |
| Разработка и проведение обучающих программ для новых сотрудников: «Технология продаж» Разработка и проведение обучающих тренингов для линейного персонала: «Особенности общения с клиентами»; «Телефонные переговоры»; «Тайм-менеджемент»; «Стандарты обслуживания в компании». Комплектация учебных групп‚ ведение отчетности‚ постренинговое сопровождение. |
|
| ООО «Фастлэнд» Сеть кафе "Му-Му", с мая 2006 по август 2006 |
| Должность: | Менеджер по обучению |
| Проведение тренингов для линейного персонала «Навыки общения с гостями»; Разработка учебных программ: «Навыки обучения персонала»‚ «Конфликты»; Комплектация учебных групп; Ведение отчетности по обучению. |
|
| ООО «Росгосстрах Столица», с февраля 2006 по апрель 2006 |
| Должность: | Ресечер |
| Проведение телефонных собеседований с кандидатами в страховые агенты (входящие и исходящие звонки)‚ Комплектация учебных групп‚ Ведение информационной базы. |
|
| ООО «Росгосстрах Дальний Восток», с июня 2005 по январь 2006 |
| Должность: | Главный специалист отдела по работе |
| с персоналом Должностные обязанности: Организация и проведение обучения персонала корпоративным учебным программам «Основы продаж страховых услуг»‚ «Управление агентской группой»‚ «Обслуживание клиента при урегулировании убытков»; Региональное администрирование системы дистанционного обучения; Кадровое делопроизводство; Организация региональных совещаний; Организация аттестации персонала; |
|
| Амурский Государственный Университет, г.Благовещенск, с сентября 2004 по май 2005 |
| Должность: | Преподаватель, замдекана по воспитательной работе |
| Проведение семинарских и лабораторных занятий по дисциплинам «Психология лидерства»‚ «Психология управления»‚ «Психология труда»; Подготовка и проведение внутрифакультетских мероприятий; Выполнение обязанностей секретаря государственной экзаменационной комиссии: подготовка документации‚ ведение протокола государственных экзаменов‚ организация предзащиты дипломных работ‚ заполнение бланков дипломов . |
|
| Профессиональные навыки |
| Владею навыками составления программ по обучению персонала‚ проведения групповых занятий-многодневных тренингов и краткосрочных семинаров.
|
|
