| Организация, планирование и координация бесперебойной деятельности гостиницы. Прием и размещение граждан в гостиничном комплексе, оформление требуемых форм: финансовых, регистрационных и т.п. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу. Своевременное обеспечение подготовки зала к работе. Встреча и прием клиентов (работа на ресепшн), работ с VIP-клиентами. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Прием заказов и контроль их исполнения, бронирование номеров. Работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой книги, расчет клиентов гостиницы. Обработка первичной бухгалтерской документации (наличный, безналичный расчеты), подготовка отчетности |
