|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ОАО «ВымпелКом» ТМ Билайн (Саратов), Блок Маркетинга и Продаж, с июня 2006 по март 2011 |
| Должность: | старший специалист Отдела поддержки специальных программ |
| - обработка обращений клиентов по вопросу включения в кампании целевого маркетинга;
- разработка и внедрение программ целевого маркетинга;
- с 2010г. внедрение и курирование проекта "Телепродажи услуг Домашнего интернета и Цифрового ТВ"
Дополнительный функционал:
- обучение сотрудников новым кампаниям обзвона;
- разработка и внедрение на уровне региона программы лояльности для высокодоходных клиентов Hi-Light Club;
- с февраля 2007г. в рамках программы «Наш капитал» занимаюсь выпуском внутрикорпоративной газеты TM magazine, распространяемой среди сотрудников ОПСП;
- обновление информации на внутреннем ресурсе http://intranetnew/index.wbp;
- создание и поддержка сайта саратовского Центра поддержки клиентов;
- визуализирована организационная структура ЦПК Приволжского региона;
- создание, запуск и курирование внутрикорпоративного конкурса «Стань ближе», направленного на повышение лояльности, клиентоориентированности сотрудников и показателя Customer Satisfaction;
- создание логотипа для Отдела поддержки специальных программ;
- награжден Свидетельством о признании "За креативность". |
|
| ООО «Московская тренинговая компания», с мая 2005 по январь 2006 |
| Должность: | менеджер отдела продаж |
| - поиск и работа с клиентами в области организации корпоративного обучения сотрудников;
- разработка и внедрение системы обучения и развития персонала компании-клиента;
- разработка программы развития топ-менеджмента компании-клиента;
- работа с региональными партнерами по организации выездных тренингов‚ логистика материалов и перемещения тренера;
- работа с поставщиками услуг класса «ЛЮКС» (СМИ‚ Отели‚ Конференц-ценры‚ Рестораны);
- работа по подготовке к выставке и непосредственно на выставке;
- подготовка рекламных статей для СМИ (Элитный персонал‚ Карьера)‚ обновление информации на сайте.
Профессиональные достижения: За время работы в Академии в число постоянных клиентов я привлек такие компании‚ как ОАО «ВымпелКом»‚ Альфа-Банк‚ PriceWaterHouseCoopers‚ Microsoft‚ Wella‚ Heidelberg‚ Donone‚ Unilever. Разработана партнерская дисконтная программа с Novotel‚ Marriott Royal Aurora и Sheraton Palace на проведение тренингов и конференций на территории отеля. |
|
| ООО «Капитал-Консалтинг» (Саратов), с апреля 2004 по апрель 2005 |
| Должность: | менеджер департамента VIP-программ |
| - активный поиск клиентов;
- проведение встреч и презентаций компании на территории клиента;
- проведение переговоров и достижение определенных договоренностей;
- организация мероприятий VIP-уровня;
- построение системы продаж заказчика с нуля;
- работа с поставщиками услуг (реклама‚ конференц-залы‚ кейтеринг). |
|
| Профессиональные навыки |
| Легко обучаем‚ люблю новое‚ внимателен‚ коммуникабелен‚ доброжелателен‚ стрессоустойчив‚ люблю большой объем работы‚ умею взаимодействовать с различными типами людей‚ имею большие организаторские способности и высокий уровень самомотивации. Способен быстро находить решения. Открыт для общения с коллегами‚ спокоен и уравновешен в работе. Высокая степень ответственности перед клиентами и сотрудниками. Знание Windows‚ Word‚ Excel‚ Internet‚ Bat‚ Lotus Notes‚ CRM‚ WebBuilder. К своим увлечениям отношу изучение Lifestyle Management и Private banking. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Московская Финансово-Юридическая Академия факультет Бизнеса и права (высшее), с 2002 по 2008 |
| Специальность: | Менеджмент организации |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Российский Университет Управления и INHOLLAND совместная российско-голландская программа в сфере маркетинга «РИМА» |
| Учебное заведение: | Российский Университет Управления и INHOLLAND |
| Год получения: | 2008 |
|
| Квалификация: | Более 20 тренингов по продажам, публичным выступлениям, переговорам, личностному развитию (2005-2008г.г.) |
| Учебное заведение: | тренинговые школы России и Европы |
| Год получения: | 2008 |
|
| Квалификация: | International Luxury Brand Management |
| Учебное заведение: | ESSEC Business School и IED Moda Lab |
| Год получения: | 2007 |
|
| Иностранные языки |
| Немецкий: | средний |
| Английский: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | холост |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | К своим увлечениям отношу изучение Lifestyle Management.
С 2008 года являюсь представителем в Приволжском регионе ряда ювелирных и часовых мануфактур (Jacob&Co‚ Van Cleef and Arpels‚ Blancpain‚ Harry Winston‚ Ulysse Nardin и др.) Оказываю информационно-консультационные услуги по брендам‚ изделиям‚ коллекционированию и покупке от производителей. |
|
|
|
