прием заказов от клиентов по телефону; предоставление справочной информации, касающейся цен, ассортимента и условий компании; поддержание и развитие клиентской базы; работа с программным обеспечением компании; прием жалоб от клиентов, разрешение проблемных ситуаций; отчетность перед руководством. |