Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ООО "Агропроминвест Северо-Запад", с марта 2010 по настоящее время | | Должность: | Офис-менеджер с функциями менеджера по качеству | | ведение телефонных переговоров, распределение звонков по офису, работа с клиентами, организация делопроизводства и электронного документооборота, прием заказов, оформление договоров, работа в 1С оформление накладных, счетов, доверенностей, подбор сертификатов на продукцию, обеспечение работы офиса. Анализ деятельности организации; проведение внутренних аудитов; анализ и описание бизнес - процессов; анализ системы менеджмента качества; разработка элементов системы менеджмента качества, обеспечение контроля качества. | | | ООО "Каскад-Алко", с декабря 2009 по февраль 2010 | | Должность: | Помощник директора офиса | | ведение телефонных переговоров, распределение звонков по офису; работа с клиентами; прием клиентов; прием заявок; работа с дебиторской задолженностью; документооборот (договора); работа со службами доставок (почта, канцелярия, цветы, вода, авиа и жд билеты); работа с сертификатами на продукцию; поддержание витрины с продукцией на нужном уровне (прием и выкладка товара); работа на кассе; обработка входящей почты. | | | AVON, с сентября 2004 по январь 2010 | | Должность: | Представитель компании | | активные продажи; работа с клиентами; презентации продукции; прием и оформление заказа; приемка и сортировка товара; оформление возвратов; работа с претензиями; доставка заказа клиенту. | | | ООО "Агропроминвест Северо-Запад", с февраля 2009 по ноябрь 2009 | | Должность: | менеджер по качеству | | Анализ деятельности организации; проведение внутренних аудитов; анализ и описание бизнес - процессов; анализ системы менеджмента качества; разработка элементов системы менеджмента качества, обеспечение контроля качества. | | | Архангельский Государственный Технический Университет, с сентября 2006 по июль 2009 | | Должность: | секретарь-машинистка | | ведение телефонных переговоров, распределение звонков, работа со студентами, ведение личных дел студентов (обработка личной информации), организация делопроизводства, электронного документооборота, ведение архива документов, заключение договоров на платные образовательные услуги | | | ООО "АГРОПРОМИНВЕСТ", с июля 2008 по август 2008 | | Должность: | офис-менеджер | | ведение телефонных переговоров, распределение звонков по офису, работа с клиентами, организация делопроизводства и электронного документооборота, прием заказов, оформление договоров, работа в 1С оформление накладных, счетов, доверенностей, подбор сертификатов на продукцию, обеспечение работы офиса. | | | ООО "АГРОПРОМИНВЕСТ", с июля 2007 по август 2007 | | Должность: | офис-менеджер | | ведение телефонных переговоров, распределение звонков по офису, работа с клиентами, организация делопроизводства и электронного документооборота, прием заказов, оформление договоров, работа в 1С оформление накладных, счетов, доверенностей, подбор сертификатов на продукцию, обеспечение работы офиса. | | | Профессиональные навыки | | Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками логистических услуг.
Знание техники продаж.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Работа на выставках‚ презентация продукции.
Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов.
Составление и заключение договоров.
Первичная бухгалтерия.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.
Знание специфики оптовой торговли.
Планирование рабочего дня руководителя.
Ведение документооборота.
Делопроизводство.
Деловая переписка.
Жизнеобеспечение офиса.
Организация приема посетителей.
Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
Общее представлении о работе мини-АТС.
Разработка документации Систем Менеджмента Качества.
Анализ СМК; Анализ и описание бизнес процессов. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Архангельский Государственный Технический Университет (высшее), с 2004 по 2009 | | Специальность: | Управление качеством | | Дипломный проект: "Разработка элементов системы менеджмента качества ООО "Агропроминвест Северо-Запад". В ходе дипломнного проектирования были разработаны такие документы, как руководство по качеству, учетная политика организации, политика в области качества, должнастная инструкция, и две инструкции по охране труда. Защита на отлично. Признан лучшим дипломом из потока. Средний балл 4,4. Есть опыт организации воспитательных мероприятий для студентов. Квалификация инженер-менеджер. | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Коммуникабельность‚ организованность‚ внимательность‚ легкая обучаемость‚ стрессоустойчивость‚ общительность‚ умение владеть ситуацией‚ ответственность‚ целеустремленность‚ добросовестность‚ исполнительность‚ дисциплинированность‚ пунктуальность‚ аналитический склад ума‚ лидерские качества. | | | '
|
