Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | Эльдорадо-Тур, с августа 2009 по настоящее время | | Должность: | ведущий специалист отдела продаж зарубежных направлений | | консультирование клиентов по телефону, электронной почте, лично; подбор и бронирование туров; оформление и контроль заявок; подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов; расчет индивидуальных туров; VIP туризм; работа с отелями, прямыми партнерами (поставщиками услуг) и зарубежными офисами компании; заключение договоров; управление персоналом в офисе; ведение документации. | | | Южный Ветер, с марта 2008 по август 2009 | | Должность: | менеджер по туризму, зарубежные направления | | консультирование клиентов по телефону, электронной почте, лично; подбор и бронирование туров; оформление и контроль заявок; подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов; расчет индивидуальных туров. | | | Галактика, с июня 2007 по март 2008 | | Должность: | оператор Call-центра | | работа с исходящими звонками; презентация компании и продуктов компании, с целью организации встречи с менеджерами отделов продаж; ведение клиентской базы; ведение отчетности. | | | Kirby, с сентября 2006 по июнь 2007 | | Должность: | оператор Call-центра | | работа с исходящими звонками; презентация компании и продуктов компании, с целью организации встречи с менеджерами отделов продаж; ведение клиентской базы; ведение отчетности. | | | Профессиональные навыки | | • Уверенный пользователь ПК, высокая скорость набора, Microsoft Office (Word‚ Excel‚ Power Point‚ Outlook), Интернет, эл.почта.
• Знание поисковых систем Туриндекс, Туры.ру .
• Имею опыт бронирования ж/д и авиа билетов через систему Teletrain.
• Работа с офисной оргтехникой. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | • Московская Государственная Академия Коммунального Хозяйства и Строительства (МГАКХиС) (высшее), с 2006 по 2011 | | Специальность: | менеджмент, управление бизнесом в строительстве. | | | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Своими основными качествами считаю:
• умение расположить к себе собеседника; найти взаимопонимание с руководством, коллегами, клиентами; проявить осторожность и осмотрительность в конфиденциальных вопросах; правильно построить диалог;
• целеустремленность, инициативность, ответственность, аккуратность;
• способность быстро усваивать полученную информацию и применять её на практике; внимательна при работе с документами, опыт составления отчетной документации;
• умение работать в команде, высокая обучаемость, отсутствие вредных привычек. | | | |
|
