Дополнительные сведения: | Опыт работы | 2-3 года | Эльдорадо-Тур, с августа 2009 по настоящее время | Должность: | ведущий специалист отдела продаж зарубежных направлений | консультирование клиентов по телефону, электронной почте, лично; подбор и бронирование туров; оформление и контроль заявок; подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов; расчет индивидуальных туров; VIP туризм; работа с отелями, прямыми партнерами (поставщиками услуг) и зарубежными офисами компании; заключение договоров; управление персоналом в офисе; ведение документации. | | Южный Ветер, с марта 2008 по август 2009 | Должность: | менеджер по туризму, зарубежные направления | консультирование клиентов по телефону, электронной почте, лично; подбор и бронирование туров; оформление и контроль заявок; подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов; расчет индивидуальных туров. | | Галактика, с июня 2007 по март 2008 | Должность: | оператор Call-центра | работа с исходящими звонками; презентация компании и продуктов компании, с целью организации встречи с менеджерами отделов продаж; ведение клиентской базы; ведение отчетности. | | Kirby, с сентября 2006 по июнь 2007 | Должность: | оператор Call-центра | работа с исходящими звонками; презентация компании и продуктов компании, с целью организации встречи с менеджерами отделов продаж; ведение клиентской базы; ведение отчетности. | | Профессиональные навыки | • Уверенный пользователь ПК, высокая скорость набора, Microsoft Office (Word‚ Excel‚ Power Point‚ Outlook), Интернет, эл.почта. • Знание поисковых систем Туриндекс, Туры.ру . • Имею опыт бронирования ж/д и авиа билетов через систему Teletrain. • Работа с офисной оргтехникой. | | Образование | Основное — высшее | • Московская Государственная Академия Коммунального Хозяйства и Строительства (МГАКХиС) (высшее), с 2006 по 2011 | Специальность: | менеджмент, управление бизнесом в строительстве. | | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | не замужем | Дети: | нет | Возможность командировок: | есть | О себе: | Своими основными качествами считаю: • умение расположить к себе собеседника; найти взаимопонимание с руководством, коллегами, клиентами; проявить осторожность и осмотрительность в конфиденциальных вопросах; правильно построить диалог; • целеустремленность, инициативность, ответственность, аккуратность; • способность быстро усваивать полученную информацию и применять её на практике; внимательна при работе с документами, опыт составления отчетной документации; • умение работать в команде, высокая обучаемость, отсутствие вредных привычек. | | | |
|