* Организация и ведение претензионной работы с клиентами: * прием претензий от клиентов по телефону и электронной почте, * разбор ситуации, * ведение работы по возврату товара, * контроль за процессом. * Принятие, сортирование и проверка поступивших документов от клиентов. * Фиксация поступающей инфоормации на бумажном и электроном носителях. * Оформление и дублирование документов. * Составление отчетов по поступившим документам. |