|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО "Белый Ветер Цифровой", с декабря 2009 по настоящее время |
| Должность: | Заместитель директора |
| г.Москва Описание деятельности организации: Розничная торговля Должностные обязанности: Поддержка и организация эффективного процесса продаж Управление коллективом Организация‚ контроль и управление деятельностью магазина Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и предоставление отчетности Участие в назначении‚ перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников магазина Период работы: С |
|
| ООО "Белый Ветер Цифровой", с декабря 2008 по декабрь 2009 |
| Должность: | Менеджер по продажам |
| г.Москва Описание деятельности организации: Розничная торговля Должностные обязанности: Осуществлять личные продажи‚ соблюдая корпоративный регламент обслуживания клиентов Контролировать правильность цен и описаний на товар и своевременно информировать руководства о выявлении несоответствий Решать возникающие недоразумения и конфликтные ситуации с покупателями‚ решение которых относится к сфере его профессиональной компетенции. Обучение стажеров Период работы: С |
|
| ООО "Белый Ветер Цифровой", с января 2008 по декабрь 2008 |
| Должность: | Зам |
| г.Москва Описание деятельности организации: Розничная торговля Должностные обязанности: Обучение стажеров‚ организация и контроль проведения обучения персонала‚ помощь в подготовке к аттестациям‚ контроль качества обслуживания в магазине‚ замещение администратора магазина‚ контролъ знаний персонала. Следить за соблюдением корпоративных стандартов обслуживания покупателей в магазине‚ и применять методы контроля качества обслуживания. Организовывать и контролировать проведение в магазине программ по обучению персонала технике продаж и качеству обслуживания‚ знанию технических характеристик и эксплуатационных свойств товара. Контролировать качество приобретенных продавцами знаний. Выявлять и устранять препятствия к обучению персонала магазина. Проводить обучение стажеров в соответствии с утвержденными в компании требованиями и планом обучения‚ контролировать знания стажеров‚ готовить стажеров к аттестации. Самостоятельно повышать свою квалификацию и улучшать свои знания. Контролировать в течение всего рабочего дня соблюдение подчиненными установленной формы одежды‚ опрятность внешнего вида продавцов‚ кладовщиков и кассиров. Не допускать некачественного‚ невежливого‚ некорректного обслуживания покупателей‚ возникновения конфликтных ситуаций. При обнаружении нарушений порядка обслуживания принимать меры‚ руководствуясь регламентирующими документами Компании Решать возникающие недоразумения и конфликтные ситуации с покупателями‚ решение которых относится к сфере его профессиональной компетенции |
|
| Профессиональные навыки |
| Коммуникабелен‚ Опыт работы в команде‚ Инициативен‚ Аналитический склад ума‚ Владею компьютерными программами: 1С Rarus‚ RS-баланс‚ AXAPTA‚ Алап‚ Microsoft Office. |
|
