| • осуществление деятельности по приёму туристов, трансферов, экскурсионному обслуживанию, продажам экскурсий, сервисному обслуживанию туристов;
• обеспечение туристов необходимой информацией о стране и регионе пребывания, правилах поведения в данной местности и соблюдении мер безопасности, особенностях оказания первой медицинской помощи;
• постоянное взаимодействие с менеджментом гостиниц, транспортных и страховых компаний;
• своевременное реагирование на проблемы, жалобы туристов и предоставление возможной помощи;
• контроль и ведение отчётной документации, связанной с изменениями условий отдыха туристов, трансферами и переездами, жалобами;
• ведение финансовой отчётности и сбор средств, связанные с обслуживанием туристов;
• активная продажа экскурсионных туров и других услуг. |
