2011-05-29 07:13:51
[удалить]
|
Специалист внедрения бизнес процессов редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Консалтинг, тренинги
|
|
Заработная плата: от 50000 RUB
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ЗАО "Новые технологии", с ноября 2009 по декабрь 2010 | | Должность: | Руководитель отдела М&S | | * Контроль, планирование и совершенствование текущей деятельности сервис центров Региона - розничные продажи.Поддержка базы данных по затратам подразделения. Отчетность по ключевым показателям эффективности.
* Работа с существующей дилерской сетью в РФ и СНГ‚ прием и координация заказов‚ работа с товарным запасом, составление планов и графиков продаж и закупок‚ поддержка и консультирование дилеров и т.п.
* Поиск и оценка новых дилеров на территории РФ и СНГ (удаленная работа, без командировок)
* Координация поставок продукции с дилерами и с поставщиками
* Координация работы с отделами логистики, маркетинга и рекламы, экономическим и др.
# Подготовка предложений по совершенствованию основных бизнес-процессов
# Организация и контроль проведения изменений в отделе(WMS,promo, event)
# Мониторинг исполнения регламентирующих документов, стандартов деятельности, учета
# Организационно-консультационная поддержка менеджеров по продажам, система мотивации разных групп персонала
# Организация и поддержка системы внутреннего контроля
# Поиск, обучение и развитие консультантов. Оценка и анализ эффективности программ и тренингов, оптимизация электронного обучения и общей системы обучения (аналитика, финансы, маркетинг, акции продаж, стратегическое развитие и др.).
# Формирование отчетов и статистики - выяснение потребностей потенциальных и фактических потребителей, выполнение плана продаж по ассортименту, регионам, личному объему и структурному менеджеров по продажам | | | ЗАО "Прима аудит", с февраля 2009 по сентябрь 2009 | | Должность: | Руководитель отдела SAP практики | | • Открытие бизнес направления с "0". Проведение переговоров с высшим руководством (запуск проекта внедрения SAP ERP2005 - ИТ проект на государственном предприятии); Обучение и развитие персонала;
• Весь комплекс работ по формированию и эффективному развитию SAP практики, а именно, работа в трех направлениях:
1 Управление командой консультантов системы SAP:
start-up manager Проекта в г.Москва;опыт участия в проектах, связанных с оптимизацией системы управления бизнес-процессами в качестве руководителя проекта:
формирование команды консультантов из числа существующих сотрудников выстраивание вертикалей управления;
организация разработки регламентов, должностных инструкций, технологий работы по проектам;
формирование проектных групп с целью реализации проектов; участие в проведении аттестации консультантов;
согласование вопросов мотивации сотрудников;
постановка системы наставничества:
# Взаимодействие с кадровыми агентствами
# Ведение базы потенциальных кандидатов
# Организация адаптации, обучения и развития персонала
# Разработка и проведение аттестаций сотрудников.
2. РМ действующих SAP проектов:
бюджет проекта, план проекта - разработка;
устав проекта, регламент взаимодействия, концептуальный дизайн, ТЗ, спецификации;
контроль всех стадий реализации проектов;
управление качеством реализации проектов;
управление рисками;
прогноз новых потребностей клиентов;
формирование программ обучения/ консалтинга;
взаимодействие с заказчиком по всем вопросам реализации проектов (реструктуризация, моделирование бизнес - процессов, изменения в законодательстве).
Сбор‚ анализ‚ формализация‚ документирование и согласование с заказчиком требований для новых проектов;
Активное взаимодействие с бизнес-пользователями заказчика‚ формирование решения‚ отвечающего его потребностям;
Активное участие в формировании коммерческого предложения‚ технического задания и оценке трудозатрат (Presale);
Участие в разработке технического решения на основе функциональных и бизнес-требований;
Консультирование технических и sales специалистов по вопросу бизнес и функциональных требований к системе‚ а также рыночных стандартов и тенденций;
Активная работа с международными партнерами и клиентами с целью выработки рекомендаций по развитию продуктовых линеек компании;
Сопровождение текущих проектов с целью систематизации опыта и создания стандартных шаблонных решений.
3 Продвижение услуг SAP ERP консалтинга на открытом рынке:
развитие взаимоотношений с существующими клиентами;
привлечение новых клиентов (совместно с существующими каналами продаж);
открытие учебного центра:
# Обеспечение загрузки Учебного Центра по программам обучения.
# Организация и проведение акций по развитию учебного центра, трансляция любых нововведений, осуществление маркетинговой поддержки.
# Выявление потребностей клиентов в дополнительных программах обучения.
# Участие в разработке и обновлении программ обучения, презентаций.
# Организация процесса обучения, методическая поддержка обучающих мероприятий. | | | ОМЗ - ИТ, с февраля 2008 по ноябрь 2008 | | Должность: | Координатор сектора поддержки и обучения | | • Организация и проведение обучения сотрудников дочерних компаний. Аттестация персонала. Разработка планов развития персонала. Проведение интервью. Внедрение в филиалах процедур обучения и развития персонала;
* Работа с руководителями проектов со стороны Заказчика (ИЗ,СС) и Исполнителя (T-Systems, BDO Unikon), взаимодействие с разработчиками и тестерами ПО;
• Обеспечение предоставления группой следующих сервисов для проектов на промышленной площадке - сопровождение клиентов - 5 бизнес - единиц холдинга:
Выяснение потребностей потенциальных и фактических клиентов ИТ услуг, подготовка пакетов документов оказания услуг - администрирование базиса (SAP), проведение и управление проектами в области управленческого консалтинга,моделирования и описания бизнес-процессов проектных решений - ARIS.
Ведение проектов: формализация схем бизнес-процессов и документооборота предприятия заказчика (процессные, функциональные и информационные модели, текстовое описание предметной области), построения систем поддержки принятия решений, систем корпоративной отчетности и аналитических таблиц;
• Формирование и координация плана карьерного развития сотрудников
- Формирование кадрового резерва компании/наставничества
- Проведение и организация обучения, при использовании внутренних и внешних ресурсов
- Составление расписаний учебных курсов и тренингов
- Проведение обучающих программ, внедрение в филиалах процедур обучения и развития персонала
- Взаимодействие с поставщиками тренинговых услуг
- Проведение регулярного мониторинга рынка тренинговых услуг
- Информирование менеджеров компании о тренингах и семинарах
- Создание и поддержка системы регистрации проведенного и планируемого обучения для каждого сотрудника компании
- Оценка и анализ эффективности предоставленного обучения, определение необходимости корректировки программ или дополнительных тренингов
- Подведение итогов и анализ выполненной работы за предыдущий год и определение потребности для формирования бюджета на следующий год
- Оказание поддержки подразделениям Компании в анализе и разработке (пересмотре) процедур и форм по аттестации для разных категорий сотрудников
- Формирование бюджета обучения в зависимости от запросов, потребности стратегического развития группы компаний, плана развития (ИТ, бухучет, новые технологии, производственные потребности, коммерция и т.п.) | | | ЗАО "Группа "А.Д.Д.", с апреля 2006 по декабрь 2007 | | Должность: | Начальник службы поддержки бизнес – решений/Руководитель проектного офиса | | Подчинение: Председателю Совета директоров, Генеральному директору, Финансовому директору управляющей компании (УК) холдинга.
* ПРОЕКТ построения организационной системы управления и развития, мотивации персонала:
разработка взаимосвязанного комплекса стратегий развития Группы компаний совместно с PriceWaterhouse Coopers: сбытовая, маркетинговая, конкурентная, ассортиментная, ценовая, рекламная - выставки, производственная, логистическая; рекрутинг и мотивация персонала.
Формирование механизмов взаимодействия корпоративного управления и корпоративной культуры – самостоятельная инициатива разработки. Проведение бизнес - тренингов.
**Руководитель Проектного офиса: Разработка концепции стратегического развития холдинга. Формирование департамента стратегического управления и организационного развития. Выбор систем стратегического управления. Осуществление стратегического планирования. Контроллинг и корректировка стратегических планов Управляющей Компании и Структурных Бизнес Единиц.
** Управленческий консалтинг: управление группой компаний, стратегическое планирование, анализ и проектирование организационной структуры Группы и аппарата управления, управление производством и продажами, управление экономикой и финансами, разработка и внедрение (KPI) системы сбалансированных показателей (проект разработки Balanced ScoreСard с PriceWaterhouse Coopers). Разработка плана развития холдинга 9-12 компаний - контроль всех этапов проекта (закупки, строительство, инжиниринг, транспортировка, документация). Комплексный анализ информационных систем Группы, в т.ч. CRM (воронка продаж и логистики).
*** Обоснование необходимости внедрения решений mySAP. Формализация требований по внедрению SAP R3/ 2005, проведение тендера и переговоров(IBM, Bearing Point, Verysell, БДО Юникон Консалтинг, SAP г. Москва и др.SSBS, Ciber NS):
* планирование работ по аналитике в рамках проектов по разработке и внедрению ИС;
* проведение интервью с ключевыми экспертами заказчика, выяснение бизнес-потребностей, изучение регламентирующей документации;
* формализация схем бизнес-процессов и документооборота предприятия заказчика (процессные, функциональные и информационные модели, текстовое описание предметной области);
* выработка предложений по реорганизации бизнес-процессов;
* выявление потенциалов применения информационных технологий в организации заказчика, формирование системных требований;
* создание проектных документов (ТЗ), участие в разработке системной архитектуры;
* взаимодействие с разработчиками и тестерами ПО;
* проведение внутренней приемки продукта и презентации его заказчику (ДК), обучение пользователей;
* взаимодействие с коллегами, помощь в адаптации новых сотрудников.
*** Концепция внедрения SAP, риск-менеджмент. Организация проектного офиса, формирование состава и проектной команды, план обучения сотрудников, план-график и смета проекта. Проведение бизнес – тренинга для руководящего состава. Постановка задач, формирование и согласование технических заданий;
*** Формализация бизнес процессов по Группе компаний (ГК)в рамках реструктуризации холдинга. Согласование нормативной документации со службой менеджмента качества (проведение сертификации ИСО9000).
Подчинение финансовому директору ГК:
*** Описание процедур по управлению финансовым блоком в оперативном режиме. Проведение тренинга в финансовом блоке управляющей компании.
*** Формализация процесса бюджетирования по группе компаний в разрезе документооборота, методология введения службы казначейства, управление оборотами по имуществу, контроль инвестиций (Lotus). Разработка финансовой и кредитной политики холдинга, организация кредитного портфеля, сводного планирования. Оценка инвестиционных проектов.
*** Предоставление отчетности на собрание Совета директоров. Ведение и контроль финансового учета и отчетности компаний холдинга. Организация и обеспечение контроля за исполнением финансовых планов и бюджетов компаний холдинга.
*** Структурирование регламента КОЛЬЦЕВОЙ логистики по Группе компаний (Дистрибуция, WMS, учет ТМЦ)- контроль/аудит/ аналитика процессов. Разработка политик и процедур, регламентирующих работу складов Службы Логистики, и их согласование со всеми заинтересованными функциями.
Проведение СЕМИНАРА: "ЛОГИСТИКА: моделирование и оптимизация расходов".
*** Организация и постановка регламентов для работы Комитета по бюджету и инвестиционному планированию в Группе компаний (Собственная Инициатива).
*** Проведение совещаний по планированию и выполнению мероприятий проекта - реализация единой методологии ведения проектов в Группе компаний, на основе PMBok. | | | ООО "А.Д.Д. Сервис", с февраля 2006 по апрель 2006 | | Должность: | Консультант по постановке управленческого учета и бюджетирования в дочерней компании Группы | | Бизнес - аналитик. Проведение бизнес - тренингов. Руководитель проекта внедрения 1С 8 УПП. Обязанности:
1. Анализ финансовой – хозяйственной деятельности компании
2. Бизнес-планирование
3. Управленческий учет
4. Бюджетирование, контроль выполнения затратных статей бюджета
5. Разработка ценовой политики компании
6. Управление денежными потоками
7. Ведение переговоров по заключению договоров с поставщиками (учет договоров)
8. Работа по увеличению инвестиций (Положение о планировании и финансировании Производственной программы компании, Положение о инвестициях в рамках холдинга)
9. Контроль работы бухгалтерии и ФЭС.
10.Описание бизнес-процессов, концептуального дизайна для автоматизации. | | | Профессиональные навыки | | участие в разработке и создании - Центр Обработки Данных‚ CRM‚ ERP‚ BPM‚ BSC‚ Shared Services‚ ИСО9001‚ проведение внутреннего аудита. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Санкт-Петербургский ГИЭУ (ИНЖЭКОН) (mba), с 2003 по 2004 | | Специальность: | менеджмент‚ управление финансами | | Президентская программа | | | Ленинградский Институт советской торговли (высшее), с 1987 по 1991 | | Специальность: | экономист‚ высшее | | Сертификат 1998 — Фундаментальные основы GAAP/Перенос российской отчетности на западные стандарты GAAP‚ Nexus Consulting‚ Сертификат 1991 — Семинар по западному бухучету‚ отчетности‚ Coopers & Lybrand Deloitte‚ Сертификат | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Бизнес - тренер | | Учебное заведение: | H&C Developers | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | Тренерское искусство.Управление проектами | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | О себе: | Целеустремленность‚ работа на результат; лидерские качества в работе‚ харизматичность‚ аналитическое мышление‚ настойчивость‚ позитивный настрой‚ ответственность‚ организаторские способности‚ высокая работоспособность и умение работать в ситуации многозадачности. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-05-29 07:13:51
|
|
Похожие резюме
Специалист внедрения бизнес процессов Санкт-ПетербургСпециалист внедрения бизнес - процессов МоскваСпециалист внедрения бизнес процессов МоскваСпециалист по оптимизации бизнес-процессов / Дирек Санкт-ПетербургБизнес-консультант, аналитик бизнес-процессов, мен Санкт-ПетербургАдминистратор бизнес-процессов Санкт-ПетербургАналитик бизнес-процессов Санкт-ПетербургАналитик бизнес-процессов Санкт-ПетербургБизнес-аналитик (Аналитик бизнес-процессов, СМК) Санкт-ПетербургАналитик бизнес процессов, менеджер по развитию, м Санкт-Петербург
|
|
