|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ООО «Аваль», с января 2011 по март 2011 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Работа с имеющимися клиентскими базами. Реклама и продвижение продаваемого товара‚ консультации клиентов по предлагаемой продукции. Ведение документации (составление счет-фактур‚ выписка доверенностей). Проведение переговоров в телефонном режиме с потенциальными клиентами. |
|
| Гостиница «Амстердам», с июля 2010 по январь 2011 |
| Должность: | Администратор гостиницы |
| Встреча и размещение посетителей. Бронирование номеров в телефонном и online-режимах. Корректировка работы персонала‚ назначение работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций‚ при сбоях в общем порядке работы. Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций в коллективе и клиентами гостиницы. Ведение отчетностей и сопутствующей документации. |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей‚ создание комфортных условий. Опыт в разрешении конфликтных ситуаций. Уверенный пользователь ПК‚ программ MS Office (Word‚ Excel)‚ 1:С Бухгалтерия 7.1.‚ 8.8.‚ интернет‚ электронная почта. Знание английского языка на базовом уровне. |
|
