| 1. анализ аудитории потенциальных клиентов, выявлять потребности клиентов, их уровень и направленность.
2. методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схемы обращения к клиентам.
3. поиск клиентов всеми доступными способами ( направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями и пр.).
4. Поддерживание постоянного контакта с существующими клиентами, организовать работу с ними по устоявшимся деловым схемам.
5. Разрабатывать схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
6. Обеспечивать соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
7. Налаживать обратную связь с клиентами (изучать их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливать причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов и принимать все меры по их решению и сохранению деловых связей).
8. Формировать клиентскую базу, своевременно вносить в нее изменения.
9. Изучать и анализировать политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами |
