Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2011-06-14 04:42:49 
[удалить]

менеджер, ведущий специалист

редактировать
Город: Рязань
Раздел: Кадровые службы, HR
Заработная плата: от 20000 RUB
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: '
Опыт работы
более 5 лет
Про-сервис ООО, Евросеть-Ритейл ООО, с августа 2005 по июнь 2011
Должность: менеджер по работе с клиентами и рекламациями

Должностные обязанности:
-рассмотрение, анализ, принятие решений по вопросам обращений потребителей (в 3-х городах)
-ведение деловых переговоров, проведение всех документальных операций в базе 1С предприятия, учет товара в 1С, регистрация данных 1С
- принятие решений об обмене/возврате товара ненадлежащего качества по требованию потребителя
-предоставление информации розничной сети и другим подразделениям об оказываемых услугах, ценах, местонахождении, мониторинг
-проведение анкетирования клиентов, оценка удовлетворенности потребителей, подготовка ответов на претензии, составление отчетности
-осуществление контроля на выполнение служебных задач над подчиненными

Профессиональные навыки

-уверенный пользователь ПК‚ 1С предприятия‚ интернет‚ электронная почта
-обладаю навыком привлечения клиентов‚ умею вести  переговоры‚ деловую переписку‚ заключение договоров‚  имею управленческие навыки персоналом‚ способна быстро принимать решения в сложных ситуациях 

Образование
Основное — высшее
Московский Государственный Открытый Педагогический Университет имени М. А. Шолохова (высшее), с 2006 по 2009
Специальность: психологическое консультирование

Иностранные языки
Английский: средний
'
Опубликовано 2011-06-14 04:42:49
Похожие резюме
менеджер, ведущий специалист Рязаньменеджер, ведущий специалист РязаньВедущий специалист, главный специалист, менеджер п Рязаньведущий специалист, помощник, менеджер, руководит Рязаньведущий специалист Рязаньведущий специалист РязаньСпециалист ведущий РязаньВедущий специалист Рязаньведущий специалист, бухгалтер, экономист РязаньВедущий специалист операционного отдела Рязань
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь