|
Опыт работы |
более 5 лет |
ООО "Алькор-М", с июня 2009 по настоящее время |
Должность: | Руководитель службы сервиса |
Руководство отделом сборки( 40 бригад),курирование доставки,проработка рекламаций,работа с клиентами.Начисление зароботной платы.Регулирование конфликтных ситуаций.Работа с БД. Взаимодействие со всеми службами компании. Приём на работу и увольнение сотрудников. |
|
ООО "Кухнистройсервис", с октября 2007 по июнь 2009 |
Должность: | Руководитель отдела сборки (бригадир) |
Руководство отделом (3 оф.сотрудника,65 бригад сборщиков),курирование доставки,проработка рекламаций,работа с клиентами.Начисление зароботной платы.Регулирование конфликтных ситуаций. Работа с БД. Взаимодействие со всеми службами компании.Приём на работу и увольнение сотрудников. |
|
ООО "Бюро-66", с июля 2007 по октябрь 2007 |
Должность: | Руководитель сервисной службы |
Руководство отделами :доставки(2 отдела),сборки(2отдела),рекламаций.Регулирование конфликтных ситуаций. Работа с БД. Взаимодействие со всеми службами компании.Приём на работу и увольнение сотрудников. |
|
"Кухнистрой", с апреля 2007 по июль 2007 |
Должность: | Руководитель подраздилений сборки (бригадир) |
руководство бригадами сборщиков (44 бригады) курирование службы доставки работа с рекламациями |
|
ООО «Вижэн", с мая 2002 по сентябрь 2006 |
Должность: | Генеральный директор |
Розничная торговля кухонными гарнитурами Обязанности: - - Финансовый контроль фирмы‚ - - заключение договоров‚ - - анализ рынка‚ - - планирование продаж‚ реклама - - техническая поддержка салонов‚ - - ценообразование - - контроль за доставкой и сборкой установленные сроки (кухонных гарнитуров) - - опыт открытия магазинов с «0» - - мотивация персонала - - подбор персонала - - бюджетирование‚ снижение издержек - - Развитие и повышение эффективности работы существующих торговых точек. - - разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
Достижения: - Организованы и действуют службы сервиса; транспорта‚ рекламаци сборки и доставки. Сократил расходы фирмы при сохранении доли рынка. Увеличил объём продаж розничной сети на 70% |
|
ООО «Тавета", с марта 1996 по апрель 2002 |
Должность: | Заместитель.Ген.директора |
Обязанности:
- - контроль за своевременной доставкой и сборкой - - проверка качества сборок - - маршрутизация движения транспорта - - проработка складов по своевременной отгрузке‚ - - распределение бригад сборщиков по заказам - привлечение сборщиков при авральном режиме работы в сезон со стороны - - планирование работы отдела - - разрешение конфликтных ситуаций с клиентами - оплата труда сборщиков. грузчиков‚ водителей - - тесное сотрудничество с менеджерами по корректировке заказов. Достижения: принятый комплекс мер повысил лояльность клиентов к фирме 57% |
|
ПО "Заря Востока", с мая 1989 по февраль 1996 |
Должность: | экономист 2-ой категории по снабжению |
01.02.1992г - утвержден в должности экономиста 2-ой катигории товаровед ОМТС гр.стройматериалов |
|
Профессиональные навыки |
Грамотное планирование сборок‚разработка программ мотивации персонала;подбор персонала;развитие и повышение эффективности работы‚оптимальное координирование всех смежных служб Пользователь ПК (EXCEL‚WORD‚AVA) |
|