|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| М.видео Менеджмент, с июля 2008 по настоящее время |
| Должность: | специалист по работе с претензиями |
| Ведение в полном объёме претензионной работы: прием, рассмотрение и принятие решений по всем обращениям клиентов по качеству обслуживания в магазинах города, а также по качеству проданных товаров и оказанных услуг, согласно Закону о ЗПП, подготовление официальных ответов. |
|
| "Ресторан Никологорский", с ноября 2007 по май 2008 |
| Должность: | менеджер |
| Организация работы и обучение персонала‚рекрутинг, прием телефонных звонков и факсов‚первоначальная документация‚ инвентаризация‚
организация банкетов и фуршетов, ценообразование, реклама |
|
| 'Кирби', с сентября 2005 по январь 2006 |
| Должность: | Оператор отдела телемаркетинга |
| Ведение баз данных‚ ведение деловых переговоров по
телефону с потенциальными клиентами |
|
| 'Алиби', с марта 2005 по август 2005 |
| Должность: | Менеджер |
| Организация работы и обучение персонала‚ прием
телефонных звонков и факсов‚ первоначальная документация‚ инвентаризация‚
организация банкетов и фуршетов |
|
| 'Альфа-Забава', с февраля 2003 по январь 2005 |
| Должность: | Администратор |
| С 28.02.02 по 18.02.04- занимаемая жолжность официант‚
18.02.04- переведена на должность старшего официанта‚
с 07.10.04 по 11.02.05- работала в должности администратора |
|
| Профессиональные навыки |
| Word‚ Exel‚ Photo shop‚ Internet‚ Power Point |
|
